Controle das manutenções preventiva periódicas e manutenções corretivas esporádicas

Prezados,

A Pilar Facilities convida para apresentação de preços conforme Escopo e definições técnicas e comerciais apresentados neste termo de cotação.

1 – ESCOPO

1.1 – O presente termo tem como objeto o desenvolvimento e implantação pelo contratado de um aplicativo que seja compatível com as plataformas ios, android, windows phone e desktop, para controle das manutenções preventiva periódicas e manutenções corretivas esporádicas dos serviços das áreas de atuação da empresa, sendo estas, refrigeração e predial (elétrica, hidráulica e serviço gerais civis).

2 – detalhamento do projeto

2.1 – Este projeto consiste no desenvolvimento de um aplicativo que controle as manutenções preventivas e corretivas dos contratos da Pilar Facilities, de forma clara e intuitiva para nossos Administradores, Cliente e Usuário Mantenedor.

2.2 – Como citado no item anterior o aplicativo terá 03 (três) tipos de usuários distintos, informados abaixo:

2.2.1 – Administradores que deveram ter acesso as estáticas dos contratos e atendimentos, tais como horário de início e encerramento das atividades, serviços realizados, contabilização do total de horas do funcionário no mês, entre outras informações;

2.2.2 – Cliente, que deverá liberar o atendimento para o técnico através de um QR Code gerado para o contrato e também poderá finalizar o atendimento pelo aplicativo, tendo acesso as atividades que foram desenvolvidas pelo Usuário Mantenedor;

2.2.3 – Usuário Mantenedor que utilizará esta ferramenta para ter acesso as demandas que devem ser realizadas em cada cliente, informando no aplicativo as atividades que foram realizadas no cliente.

2.3 – A Pilar Facilities atua da seguinte forma informada abaixo nos contratos/clientes:

2.3.1 - Manutenção preventiva com a Ordem de Serviço, um Check-List, são tarefas que devem ser realizados com determinadas periodicidades, de acordo com cada tipo de equipamento, no caso dos contratos de refrigeração, este modelo de Check-List, também se aplica para os serviços prediais (elétrica, hidráulica e serviço gerais civis), com as tarefas voltadas para as áreas prediais. Onde os técnicos realizam as manutenções preenchendo esta Ordem de Serviço e, após finalizado o serviço solicitado a assinatura do cliente, finalizando assim a atividade.

2.3.2 -  Manutenção Corretiva é utilizada uma Ordem de serviço, onde o técnico informa em um campo a Não Conformidade (defeito encontrado), no próximo campo informa o Material necessário para a execução dos serviços, no próximo campo informa a Solução realizada para sanar a Não conformidade, e por fim um campo para Observações caso necessário. Onde os técnicos realizam as manutenções preenchendo esta Ordem de Serviço e, após finalizado o serviço solicitado a assinatura do cliente, finalizando assim a atividade.

2.4 – O objetivo da Pilar Facilities com o desenvolvimento deste aplicativo é a modernização do processo e o melhor controle, além do armazenamento das informações do contrato de forma mais automatizada, então o projeto consiste em basicamente, desenvolver um aplicativo que realize o citado no item 2.3.1 e no item 2.3.2.

2.4.1 – O objetivo é que cada cliente tenha um QR Code do contrato previamente cadastrado, para quando o Usuário Mantenedor for ao cliente para realizar a manutenção o mesmo identifique e dê abertura no serviço lendo este QR Code no celular do cliente, e assim tenha acesso as tarefas que devem ser realizadas no cliente e, após finalizado o trabalho o Usuário Mantenedor finaliza o atendimento e o Cliente, valida no seu celular o atendimento, finalizando o serviço.

2.4.1 – O usuário Administrador deve ter acesso a esses dados, como horário de início e encerramento das atividades, as tarefas realizadas pelo Usuário Mantenedor, entre outras que forem relacionadas aos atendimentos.

3 – etapas do projeto e prazo de entrega

3.1 – Concepção do produto.

3.1.1 – Nesta fase a contratada deve apresentar a contratante opções de desenvolvimento, tais como layout, tipos de sistemas, bancos de dados, identificação e solução de interfaces, detalhamento das especialidades, etc., Que melhor atendam as especificações de projeto, listadas no item 2.

3.2 – Definição do projeto

3.2.1 – Nesta etapa a CONTRATANTE definirá o projeto e o modelo a ser desenvolvido.

3.3 – Implantação do Projeto

3.3.1 – A CONTRATADA deve apresentar o projeto desenvolvido;

3.3.2 – Start-up do aplicativo e implantação em um cliente teste;

3.3.3 – Esclarecimento de dúvidas.

3.4 – Pós-Entrega do projeto desenvolvido

3.4.1 – A CONTRATADA deve acompanhar a implantação do sistema / aplicativo desenvolvido;

3.4.2 – A contratada deve elaborar e entrega para a contratante o manual de utilização para administrador, cliente e usuário mantenedor.

3.5 - Pós entrega da Implantação do Aplicativo

3.5.1 – A CONTRATADA deve realizar testes para avaliação e/ou assessoria e suporte durante o período de garantia dos serviços (favor informar este prazo em sua proposta) após a implantação do sistema/aplicativo.

3.5.2 – A CONTRATADA deve realizar alterações / adequações necessárias durante o período de garantia dos serviços (favor informar este prazo em sua proposta).

3.6 – Gentileza informar na proposta o prazo para entrega de cada etapa listada acima, desde a concepção do projeto até a implantação do mesmo (este item é de extrema importância e deve ser informado em sua proposta).

4 – PREÇO E condições de pagamento

4.1 – Informar o preço e a condição de pagamento para execução dos serviços.

5 – DÚVIDAS E informações

5.1 – Em caso de dúvidas e informações adicionais as mesmas, podem ser sanadas através dos contatos informados abaixo:

Paulo GUALBERTO
Diretor Técnico | Pilar Facilities
Tel.: +55 (31) 3166 - 3899 | Cel.: +55 (31) 9 9122 - 0890
E-mail: paulo.gualberto@pilarfacilities.com

Igor SILVA
Diretor Executivo | Pilar Facilities
Tel.: +55 (31) 3166 - 3899 | Cel.: +55 (31) 9 9792 – 3139
E-mail: igor.silva@pilarfacilities.com

Paulo SÁVIO
Diretor Operacional | Pilar Facilities
Tel.: +55 (31) 3166- 3899 | Cel.: +55 (31) 9 8855 - 5383
E-mail: paulo.savio@pilarfacilities.com