Sobre este projeto
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Aberto
Descrição da Empresa:
Somos uma empresa brasileira de serviços de limpeza localizada nos Estados Unidos. Oferecemos serviços de alta qualidade para residências e empresas, com um compromisso de excelência e satisfação do cliente.
Objetivo da Contratação:
Contratar uma assistente virtual bilíngue (português e inglês) para auxiliar nas tarefas administrativas e operacionais da empresa, garantindo eficiência e pontualidade nas atividades diárias.
Responsabilidades:
Atendimento ao Cliente:
Atender ligações telefônicas de clientes e leads de forma imediata e profissional.
Responder a mensagens e consultas recebidas via aplicativos de comunicação (WhatsApp, Messenger, etc.) Prontamente.
Manter uma comunicação clara e eficaz em português e inglês.
Agendamento e Organização:
Agendar visitas e serviços de limpeza com leads e clientes atuais.
Organizar e gerenciar a agenda de serviços da empresa utilizando nosso aplicativo de limpeza.
Coordenar a disponibilidade dos funcionários de limpeza e ajustar os horários conforme necessário.
Controle Financeiro:
Realizar anotações de entradas e saídas financeiras em planilhas específicas.
Auxiliar no controle financeiro, incluindo a geração de relatórios mensais de despesas e receitas.
Manter registros financeiros atualizados e precisos.
Requisitos:
Fluência em português e inglês (escrita e oral).
Experiência prévia como assistente virtual ou em funções administrativas similares.
Habilidades excepcionais de comunicação e atendimento ao cliente.
Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e prioridades simultaneamente.
Conhecimento em ferramentas de agendamento e gestão de tarefas.
Competência em uso de planilhas e software de controle financeiro.
Qualificações Desejadas:
Experiência no setor de limpeza ou serviços similares será considerada um diferencial.
Proatividade, organização e atenção aos detalhes.
Familiaridade com aplicativos de comunicação e gestão, como Google Calendar, Microsoft Excel, e ferramentas de CRM.
Contexto Geral do Projeto
Nossa empresa, 7X Cleaning, é uma organização brasileira especializada em serviços de limpeza e que opera nos Estados Unidos. Devido ao crescimento da demanda por nossos serviços, precisamos otimizar nossas operações diárias e o atendimento ao cliente. A contratação de uma assistente virtual bilíngue é uma medida estratégica para atender melhor nossos clientes, gerenciar eficientemente nossa agenda de serviços e manter um controle financeiro preciso. Este profissional será fundamental para apoiar a expansão da empresa, mantendo nosso compromisso com a excelência e a satisfação do cliente.
Categoria Suporte Administrativo
Subcategoria Assistente virtual
Tamanho do projeto Grande
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Disponibilidade requerida Conforme necessário
Prazo de Entrega: Não estabelecido
Habilidades necessárias