Construção de Dashboard Atendimento ao Cliente

Contexto Geral do Projeto

Atualmente, atendo a 5 experts, aproximadamente 8 números de WhatsApp, além do Instagram e E-mail para atendimento e uma equipe com 5 pessoas. O que eu quero é um Dashboard que me traga clareza referente aos atendimentos: • Média de atendimentos diários por cada atendente • Quais os assuntos mais frequentes no nosso atendimento • Média de espera ao entrarem em contato conosco Etc... Já possuo uma planilha que nos dá uma base de dados interessante, mas não tenho experiência na área. Gostaria que na criação desse Dashboard fosse possível pensarmos a melhor forma de obtermos esses dados para análise. Caso tenha interesse, se apresente, contando um pouco da sua experiência em projetos similares, e faça a sua proposta!

Categoria TI e Programação
Subcategoria Outros
Tamanho do projeto Médio
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Tenho, atualmente Eu tenho uma ideia geral
Disponibilidade requerida Conforme necessário

Prazo de Entrega: Não estabelecido

Habilidades necessárias