Loja Dropshipping para Animais de Estimação (Pets)
1. Nome
Desenvolvimento do nome da loja com base em requisitos já predefinidos pelo cliente
2. Domínios Disponíveis
Compra e configuração do Domínio desejado após definição do nome e pesquisa de domínios atrativos e disponíveis :
Obs.: Validação de domínios nacionais (
.com.br) podem gerar gastos maiores para a implementação e manutenção dos dados de clientes na loja.
3. Identidade visual
Logo, favicon e a paleta de cores da logo serão sugeridas pelo fornecedor e aprovadas pelo cliente. Que após definição, irá modelar o site com base nesse padrão escolhido. Caso o fornecedor precise de informações adicionais durante o desenvolvimento da Loja. Estas serão esclarecidas pontualmente no decorrer do trabalho.
4. Itens Solicitados ao fornecedor aplicados junto a Identidade Visual
a. Lado do Cliente:
1. Página Inicial (Home Page):
- Apresentação Logo, Nome e Slogan da Loja
- Apresentação dos produtos em destaque.
- Destaque para promoções ou ofertas especiais.
- Navegação fácil para as principais categorias de produtos.
- Caixa de pesquisa Rápida
- Exibição de Carrinho e login de cliente
2. Páginas de Produtos:
- Layout claro, limpo e informativo sobre cada produto.
- Fotos de alta qualidade.
- Descrições detalhadas e especificações técnicas facilmente identificadas
- Botão de compra e opções de seleção, como tamanho, cor (se aplicável) e quantidade.
3. Categorias de Produtos:
- Organização lógica dos produtos em categorias e subcategorias.
- Menu de navegação para facilitar a busca por produtos específicos.
4. Carrinho de Compras:
- Visualização clara dos produtos adicionados ao carrinho.
- Opção para ajustar a quantidade de itens.
- Calculadora de frete e estimativa de prazo de entrega.
- Botões para finalizar a compra ou continuar comprando.
- Salvamento sessão do carrinho em caso de carrinho abandonado.
5. Checkout:
- Processo simplificado em etapas.
- Formulário de entrega e opções de frete.
- Opções de pagamento seguro, como PIX, cartão de crédito, boleto bancário, transferência bancária, entre outros.
- Certificado SSL.
- ÁRea para inserir cupons de desconto.
6. Conta do Cliente:
- Opção para criar uma conta ou fazer login.
- Visualização de histórico de pedidos e informações de perfil.
- Gerenciamento de endereços de entrega e detalhes de pagamento.
- Opção para exclusão de dados.
(Aviso: exclusão de cadastro não cancela compra ou obrigação de pagamento de compra)
7. Páginas Informativas:
- Sobre Nós: História da empresa, missão, visão, valores, etc.
- Política de Privacidade: Informações sobre como os dados dos clientes são coletados, usados e protegidos.
- Perguntas Frequentes (FAQ): Respostas para dúvidas comuns dos clientes.
- Contato: Formulário de contato, informações de telefone e endereço.
8. Rodapé:
- Links rápidos para páginas importantes.
- Informações de contato.
- Links para políticas da loja, redes sociais, etc.
9. Recursos de Busca:
- Barra de busca visível e funcional disponível em todo o site
- Opções de filtragem para refinar os resultados da pesquisa.
10. Design Responsivo:
- Layout adaptável para dispositivos móveis, tablets e desktops.
- Experiência de usuário consistente em diferentes dispositivos.
b. Do lado do Lojista: definição, configuração, demonstração e acompanhamento por 2 meses
Em conjunto Fornecedor e Cliente irão fazer a definição dos itens abaixo com critérios como custo, facilidade de uso e manutenção.
Ao fornecedor são solicitados os itens abaixo para: configuração de toda a infraestrutura inicial, a demonstração do funcionamento, principais rotinas do dia-a-dia, assim como acompanhamento do funcionamento da loja por 2 meses como suporte ao serviço prestado.
1. Fornecedores de Dropshipping: Integração com plataformas de fornecedores de dropshipping como Oberlo (para Shopify), AliDropship (para WooCommerce), e outras que permitem importar facilmente produtos para a sua loja
2. Plataformas de Pagamento: Integração com sistemas de pagamento como PayPal, Stripe, PagSeguro, MercadoPago, entre outros, para processar pagamentos de forma segura e eficiente. Fundamental
3. Gateways de Envio: Integração com empresas de transporte para cálculo automático de taxas de envio, como Correios, FedEx, UPS, entre outros, facilitando o processo de envio e rastreamento de pedidos.
4. Ferramentas de Marketing: Integração com ferramentas de automação de marketing, como Mailchimp, Klaviyo, entre outras, para enviar e-mails automatizados, campanhas de remarketing e promoções para os clientes.
5. Análise e Relatórios: Integração com plataformas de análise, como Google Analytics, para monitorar o desempenho da loja, rastrear o comportamento do cliente e fazer ajustes com base nos dados. (Muito importante)
6. Gestão de Estoques: Integração com sistemas de gestão de estoque para acompanhar o inventário e sincronizá-lo com a loja online, evitando vendas de produtos fora de estoque. (Importante)
7. Redes Sociais: Integração com plataformas de redes sociais, como Facebook, Instagram, Pinterest, TikTok entre outras, para facilitar a promoção dos produtos e interação com os clientes e coleta de provas sociais (crítico para alavancagem, quais plataformas iremos direcionar tráfego pago de fazer campanhas de marketing )
8. Avisos de Privacidade de Dados:
- Política de privacidade visível.
- Consentimento para uso de dados pessoais.
9. Provas Sociais:
- Depoimentos de clientes.
- Avaliações de produtos.
10. Itens opcionais que podem ser implementados ao longo do tempo...
- Programa de Fidelidade.
- Sistema de Recomendação.
- Central de Ajuda.
- Avaliação de Produtos.
11. Conformidade com a LGPD e politica de cookies.
c. Funcionalidades de ambos os lados: Cliente e Lojista
1. Notificações por E-mail:
2. Confirmação de pedidos.
Alertas de novos pedidos.
3. Notificações de envio e recebimento de mercadorias.
4. Canais de Comunicação:
- Chat ao vivo via Chatbot via whats App Business
- Formulário de contato.
5. Lista de Serviços a adquirir como insumo ao fornecedor
1. Fornecedor conta DropShipping
2. Conta Gateway de pagamento
3. Conta Gateway de envio
4. Contas Redes Sociais
5. Contas FacebookAds, GoogleAds, entre outras...
6. Conta Google Analytics 4.0 (GA)
7. GhostNumber para celular e Chatbox
8. Conta Gmail
9. Definir se vamos usar cpf ou cnpj
10. Lista inicial de Categoria de Produtos
11. Lista inicial de Produtos por categoria
6. Proposta
Em sua proposta solicitamos:
1. Orçamento detalhado, incluindo os itens acima propostos, junto com;
2. Prazo de entrega: geral
3. Valor do serviço
4. Taxa de mensalidade (para acompanhamento dos primeiros 2 meses).
5. Informações adicionais:
- Nome da pessoa | empresa : [nome da pessoa| empresa]
- Contato: [ nome contato caso empresa]
- CPF|CNPJ: [CPF|CNPJ]
- Endereço: [endereço]
- Telefone(com DDD): [( )telefone]
- E-mail: [e-mail]
Prazo de Entrega: 04 de Março de 2024