Analisando propostas

Chatbot Whatsapp

Publicado em 25 de Outubro de 2024 dias na TI e Programação

Sobre este projeto

Aberto

Criação de funcionalidades para software de atendimento automatizado para WhatsApp. Já temos o software, a programação, o código fonte etc... Gostaria apenas de implementar algumas funcionalidades.
O software em questão é um software de Chatbot/multi atendimento para WhatsApp. Podendo, inclusive integrar com o Chatgpt para um atendimento através de ia, por meio de uma api da openai. Todavia, esse software ele é bem limitado comparado aos do mercado.

Gostaria de adicionar as seguintes funcionalidades:

1 - Possibilidade de treinar a IA com envio de arquivos, links de vídeos, pdfs, sites etc...

2 - Adicionar a opção de alternar facilmente entre o atendimento humano e a IA

Por exemplo: a pessoa poderá a qualquer momento parar a conversa entre o cliente e a IA apenas clicando em um botão ou ícone, então o atendente humano dará continuidade à conversa e vice-versa.

3 - Criação do fluxo de conversa no estilo arrasta e solta como é no Manychat, Typebot e botconversa.

4 - Possibilidade de transferência de atendimento para um humano após limitação de resposta da IA, de forma automática.

Por exemplo: Suponhamos que o cliente iniciou o chat, quem vai atendê-lo será uma IA. Chega um determinado momento da conversa que a ia não tem soluções ou respostas para uma determinada situação, assim a ia informa ao cliente que irá chamar uma pessoa responsável por aquela questão, daí entra o atendimento humano.

Linguagem código:

node.js no backend, node e react no frontend.

O banco de dados é o postgrees

Categoria TI e Programação
Subcategoria Programação
Qual é o alcance do projeto? Alteração média
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Tenho, atualmente Eu tenho uma ideia geral
Disponibilidade requerida Conforme necessário
Integrações de API Outros (Outras APIs), Payment Processor (Paypal, Stripe, etc)
Funções necessárias Outro
Outras funções necessárias Programação

Prazo de Entrega: Não estabelecido

Habilidades necessárias

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