Sobre este projeto
it-programming / web-development
Aberto
O chatbot para o WhatsApp deve ser uma ferramenta poderosa para automação de interações com clientes.
Arquitetura básica para esse tipo de chatbot:
Plataforma de Conexão:
O cliente se conecta a uma plataforma online dedicada, onde ele pode configurar e gerenciar seu chatbot para WhatsApp.
A plataforma deve oferecer uma interface intuitiva para configuração de respostas automáticas, fluxos de conversação e outras configurações.
Conexão com o WhatsApp:
O cliente conecta seu número de WhatsApp à plataforma por meio de uma autenticação segura. Isso pode ser feito utilizando a API do WhatsApp Business.
Configuração de Fluxos de Conversação:
O cliente pode configurar diferentes fluxos de conversação para atender às necessidades específicas de sua empresa. Por exemplo, saudações, respostas automáticas, opções de menu, etc.
Automação de Mensagens:
O chatbot permite ao cliente automatizar o envio de mensagens programadas para os usuários. Isso pode incluir lembretes de eventos, promoções, atualizações de status de pedidos, entre outros.
Integração com Base de Dados:
A plataforma pode permitir a integração com sistemas externos, como CRM (Customer Relationship Management) ou bases de dados internas, para personalizar as interações com base nas informações do cliente.
Gestão de Respostas Inteligentes:
O chatbot deve ser capaz de entender e responder a perguntas comuns dos clientes. Pode incluir o uso de processamento de linguagem natural (PNL) para melhorar a compreensão das intenções dos usuários.
Análise de Dados:
A plataforma pode oferecer recursos de análise para que os clientes possam avaliar o desempenho do chatbot. Isso incluiria métricas como taxas de resposta, satisfação do cliente, e sugestões para melhorias.
Notificações e Alertas:
O cliente pode configurar notificações e alertas automáticos para serem enviados aos usuários em determinadas situações, como confirmações de pedidos, status de entrega, etc.
Segurança e Privacidade:
A plataforma deve garantir a segurança dos dados do cliente, seguindo as diretrizes de privacidade e conformidade com regulamentações.
Categoria TI e Programação
Subcategoria Programação
Qual é o alcance do projeto? Alteração média
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Tenho, atualmente Eu tenho uma ideia geral
Disponibilidade requerida Conforme necessário
Integrações de API Mídias sociais (Facebook, Twitter, etc)
Funções necessárias Desenvolvedor
Prazo de Entrega: Não estabelecido
Habilidades necessárias