Chatbot misto com Ia para atendimento de Whatsapp

Solicitação de Desenvolvimento de Chatbot para Atendimento em Loja de Varejo
Estou buscando desenvolver um chatbot para nossa pequena loja de varejo que funcione como um sistema de pré-atendimento no WhatsApp. O objetivo é criar uma experiência que combine a eficiência de um chatbot com a personalização de uma inteligência artificial, a fim de humanizar o atendimento ao cliente.
As principais funcionalidades que precisamos são:
1.    Atendimento Inicial Automatizado:
o    O chatbot deve ser capaz de responder às perguntas mais comuns dos clientes, fornecer informações basicas sobre produtos, horários e promoções, e quando necessário passar o atendimento para um humano. Em segunda etapa a possibilidade de alimentar um banco de dados de consulta de produtos
2.    Coleta e Organização de Dados:
o    O sistema deve registrar e organizar o histórico de interações com os clientes (leads), de forma que essas informações possam ser facilmente acessadas e analisadas para futuras campanhas de marketing.
3.    Campanhas Personalizadas:
o    Utilizar os dados coletados para enviar mensagens personalizadas, como ofertas especiais, sugestões de produtos, ou promoções baseadas no histórico de compras e interações do cliente.
4.    Recuperação de Clientes Inativos:
o    Implementar estratégias automatizadas para identificar clientes inativos e enviar mensagens específicas com o intuito de reengajá-los.