Realizado

Chatbot com Inteligência Artificial para E-commerce via Whatsapp

Publicado em 06 de Junho de 2024 dias na TI e Programação

Sobre este projeto

Aberto

Temos um E-Commerce de varejo de pneus e gostaria de agilizar o atendimento das mensagens que chegam em nosso WhatsApp utilizando um ChatBot com IA. O ChatBot deve aprender com o material da empresa, entender cultura e valores, sendo capaz de gerar repostas automaticamente e de forma consistente. O objetivo é agilizar o atendimento, reduzir o tempo de resposta, aumentar a satisfação do cliente e, indiretamente, aumentar as vendas.

Contexto Geral do Projeto

Podemos dividir o trabalho em 2 fases, sendo que a demanda inicial é apenas para a fase 1: 1) atendimento automático - responder mensagens dos usuários que entram em contato pelo whatsapp para tirar dúvidas sobre o site; - responder mensagens dos clientes que recebem as campanhas semanais disparadas pelo whatsapp. Desejo orçamento para: - Configuração de uma VPS - Setup do Chatbot 2) Atendimento completo (NÃO orçar agora) - fazer uso da api do magento 2.4 para responder perguntas sobre status dos pedidos, confirmação de pagamentos etc. - Recuperação de carrinho abandonado; - Mensageria para todo o processo de compra via internet (pedido confirmado, pagamento, entrega). É Necessário que a AI seja treinada com os materiais da empresa, possibilitando a atualização de forma simples, pois temos promoções semanais com produtos e preços diferenciados, novos produtos no portfólio, campanhas de marketing constantes e objetivos de curto prazo. A missão é agilizar o atendimento, reduzir o tempo de resposta, aumentar a satisfação do cliente e, por fim, aumentar as vendas.

Categoria TI e Programação
Subcategoria Inteligência Artificial
Tamanho do projeto Pequeño
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Disponibilidade requerida Conforme necessário

Prazo de Entrega: Não estabelecido

Habilidades necessárias