Sobre este projeto
it-programming / artificial-intelligence-1
Aberto
Contexto Geral do Projeto
O projeto tem como objetivo criar um agente de atendimento virtual para uma agência de viagens, com foco em WhatsApp e redes sociais. O principal propósito é automatizar o atendimento ao cliente, oferecendo respostas rápidas e precisas a consultas frequentes sobre pacotes de viagens, destinos, preços, promoções e reservas, além de fornecer suporte personalizado durante o processo de compra de pacotes de viagem. Além de responder via WhatsApp, a IA também será programada para responder automaticamente a comentários e mensagens diretas nas redes sociais, interagindo com seguidores e potenciais clientes de forma ágil e assertiva. O agente será capaz de interagir em publicações, oferecendo informações relevantes sobre promoções, esclarecer dúvidas e direcionar os usuários para canais de atendimento específicos quando necessário, melhorando a experiência de engajamento da agência com seu público online. A solução também deverá encaminhar solicitações mais complexas para o atendimento humano, garantindo uma experiência fluida e satisfatória para o cliente. O agente será integrado às principais plataformas de redes sociais da agência, possibilitando uma abordagem multi-canal e eficiente para respostas 24/7, tanto em mensagens privadas quanto em interações públicas, otimizando o atendimento e o engajamento com o público nas redes.
Categoria TI e Programação
Subcategoria Inteligência Artificial
Tamanho do projeto Médio
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Disponibilidade requerida Conforme necessário
Prazo de Entrega: Não estabelecido