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Busco Advogado Especializado em Resolução de Problemas com Plataformas de E-commerce para Caso com Mercado Livre

Publicado em 15 de Setembro de 2023 dias na Jurídico

Sobre este projeto

Aberto

Estou enfrentando um problema persistente com a minha conta na plataforma do Mercado Livre. A questão em pauta é que a plataforma alega que as Regras Fiscais não estão corretamente atreladas aos meus anúncios.

Mesmo após abrir diversos chamados com o suporte do Mercado Livre e fornecer todas as informações necessárias, o problema ainda persiste. De acordo com a legislação vigente, estou em plena conformidade com todas as regras fiscais para a emissão de notas fiscais eletrônicas.

Além disso, participei do evento Mercado Livre Experience 23, realizado nos dias 30 e 31 de agosto de 2023, onde fui pessoalmente atendido por um funcionário do Mercado Livre. Nessa ocasião, meu caso foi revisto e foi confirmado que todas as informações estão corretamente cadastradas na plataforma. No entanto, cerca de quatro dias depois, o chamado foi encerrado sem nenhuma solução.

Em um segundo chamado, também fui informado que a minha conta está em conformidade e que o time de TI estaria trabalhando para remover a suspensão, mas ainda estou enfrentando as mesmas questões. A suspensão não nos impede de vender, mas impede de enviar produtos pro full, o que atrapalha nossa estratégia de crescimento. Temos o Mercado Livre como um grande parceiro comercial, não queremos nenhuma indenização ou algo do tipo, somente que o caso seja resolvido e o full destravado para nossa conta, que inclusive é loja oficial.

Gostaria de começar apenas enviando uma notificação extra judicial e caso com ela não resolva, seguir para outros meios.

Contexto Geral do Projeto

Estou passando por um período extremamente frustrante e desafiador devido a uma inconformidade que está afetando a minha conta. Embora eu tenha seguido todas as normas fiscais e regulatórias, a plataforma insiste que não cumpri com as regras fiscais necessárias, o que resultou na suspensão da minha capacidade de enviar produtos pro full. Para piorar, tentei resolver este problema várias vezes através dos canais de suporte do Mercado Livre, e até pessoalmente em um dos seus eventos recentes. Em todas as vezes, fui assegurado de que a minha conta está em conformidade com as regras fiscais e que a suspensão seria levantada. No entanto, nada foi resolvido. Dada a gravidade da situação e o impacto negativo que está tendo no meu negócio, decidi buscar assistência legal profissional para resolver essa questão de uma vez por todas. Estou, portanto, procurando um advogado especializado em questões de e-commerce e disputas em plataformas online para me representar neste caso. Na descrição do projeto, você encontrará todos os detalhes sobre a situação, incluindo a documentação que comprova minha conformidade fiscal e os registros de comunicação com o Mercado Livre. Estou buscando um profissional que possa não apenas me orientar sobre como proceder, mas também me representar legalmente, se necessário. Espero sinceramente encontrar alguém que possa ajudar a resolver essa questão o mais rápido possível, para que eu possa voltar a focar no crescimento do meu negócio. Obrigado por considerar minha proposta. Aguardo ansiosamente suas respostas.

Categoria Jurídico
Tempo requerido Até 5 horas
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Disponibilidade requerida Conforme necessário

Prazo de Entrega: 20 de Setembro de 2023

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