Bpo Financeiro

Bom dia!

ERP Conta Azul

Atividades:

01 - Tarefas importantes relacionadas às finanças da empresa. Abaixo estão os serviços oferecidos pelo departamento financeiro:

02 - Contas a Pagar: Gerenciamento e processamento de pagamentos a fornecedores e despesas da empresa.

03 - Contas a Receber: Monitoramento e registro de todas as receitas e valores devidos à empresa pelos clientes.

04 - Envio do Faturamento: Preparação e envio padronizado do kit de documentos de faturamento para todos os clientes.

05 - Cobranças: Acompanhamento e gerenciamento de cobranças em aberto, garantindo que os pagamentos sejam recebidos pontualmente.

06 - Conciliação Bancária: Verificação e conciliação das transações financeiras da empresa com as informações bancárias, garantindo a precisão dos registros.

07 - Envio de Documentos: Envio de documentos financeiros relevantes aos clientes, como extratos de conta, relatórios financeiros e comprovantes de pagamento.

08 - Relatório do Sistema: Geração de relatórios detalhados e precisos sobre as atividades financeiras da empresa, fornecendo informações valiosas para a tomada de decisões.

09 - Cadastro de Contratos: Manutenção de um registro atualizado de contratos financeiros, garantindo que todas as obrigações e compromissos sejam devidamente registrados.

10 - Fluxo de Caixa Projetado: Preparação de projeções e análises do fluxo de caixa da empresa, auxiliando no planejamento financeiro e na tomada de decisões estratégicas.

11 - Planejamento Orçamentário: Colaboração na elaboração e monitoramento do orçamento da empresa, garantindo uma gestão financeira eficiente e sustentável.

Importante:

01 - Categorização e Centros de Custos: Classificação e registro adequados de todas as transações financeiras em categorias específicas e centros de custos, facilitando a análise e o controle financeiro.

03 - Além disso, o departamento financeiro deve um criação de um kit de documentos padronizado para o faturamento, que é enviado a todos os clientes. Esse kit de documentos inclui informações como faturas, notas fiscais, e outros documentos relevantes para o processo de faturamento como os documentos da folha de pagamento.

03 - O sistema de trabalho prioriza um tempo de atendimento máximo de até 3 horas (conforme acordado no SLA) para atender às necessidades e demandas dos clientes. O atendimento telefônico é feito por meio do ramal específico do setor financeiro, garantindo uma comunicação direta e eficiente.

04 - Com esse sistema de trabalho bem estruturado, o departamento financeiro busca oferecer um serviço de alta qualidade, garantindo a eficiência e a transparência nas operações financeiras da empresa.


Atendimento:

01 - Atendimento telefônico no ramal 2 do setor financeiro é a principal forma de contato direto com os clientes. Nossa equipe de atendimento está treinada e comprometida em oferecer um serviço cordial, profissional e eficiente. Estamos prontos para responder às dúvidas, fornecer suporte e solucionar questões relacionadas às finanças da empresa. Nosso objetivo é garantir uma comunicação clara e transparente, buscando sempre atender às necessidades e expectativas dos clientes de forma ágil e satisfatória.

02 - E-mail, No setor financeiro, valorizamos a importância de um atendimento de qualidade e eficiência. Ao recebermos chamadas telefônicas, nossa equipe está preparada para lidar com todas as solicitações e questões dos clientes de forma profissional e cortês. Buscamos sempre compreender plenamente as necessidades dos clientes e oferecer respostas claras e soluções adequadas. Além disso, mantemos o compromisso de cumprir o tempo de atendimento máximo de até 3 horas, garantindo uma resposta rápida e efetiva para todos os chamados. Nosso objetivo é proporcionar uma experiência positiva e satisfatória a cada interação telefônica, reforçando nosso compromisso com a excelência no atendimento ao cliente.

Agradeço pela compreensão e estou precisando muito destas conclusões, qualquer dúvida me avise.

Atenciosamente

Neilton Soares Caminha