Automatização de sistema de pagamentos de uma escola, com utilização de Api

O BOT deve funcionar da seguinte forma:

1: O BOT fará retroalimentação a partir dos 2 seguintes bancos de dados:

> Plataforma GerenciaNET (é a plataforma onde são emitidos todos os carnês de pagamento,emissão de links de pagamento, etc)
> Planilha do EXCEL
(Onde são armazenadas informações cadastrais de cada cliente, como EMAIL, contato, e a situação financeira do cliente, datas de vencimento, etc).
O BOT também deverá ser capaz de atualizar automaticamente ambos esses bancos de dados a partir das informações que lhe forem passadas (pelo cliente ou pela administração)
Exemplo: O bot deverá ser capaz de acessar a informação no GerenciaNET de que a mensalidade foi paga e então dar baixa na planilha do Excel.

2: Clientes que possuem todos os dados já regularizados (os que já estão fazendo o pagamento dos carnês do Gerencianet regularmente) possuirão um pré-cadastro no bot, de forma que, o cliente ao digitar seu cpf e email, o bot lhe mostrará os dados que possui (armazenados na planilha do excel e no gerencianet) e caso o cliente os confirme, lhe será solicitado um código enviado por email que o cliente deverá confirmar no bot.

>Caso ao fornecer o cpf e email o cliente não esteja regularizado, o bot irá solicitar ao cliente o envio de todos os dados necessários, a fim de o cadastrar,  o cliente apenas será considerado como regularizado ao confirmar o código enviado ao email informado ao bot.( Após o cliente confirmar o código recebido no EMAIL, os dados que ele informou ao bot também serão atualizados na planilha ).

3: Após plenamente regularizado no BOT, o cliente deverá ter acesso às seguintes funções:

>Visualização de todos os carnês, os que já foram pagos (caso ele queira emitir um comprovante de pagamento) e os que ainda estão pendentes para conferir a data de vencimento ou simular um adiantamento das parcelas.
(O BOT deverá pegar essa informação do GerenciaNET e enviar no formato PDF ao cliente, pelo chat ou pelo e-mail)

>Permitir a solicitação de adiantamento de parcelas a fim de ganhar desconto (O responsável poderá simular quanto de desconto ele ganharia ao adiantar x parcelas, concordando com a simulação, essa informação seria encaminhada para o suporte, que geraria manualmente um boleto e daria baixa nas mensalidades adiantadas pelo cliente)
>>O responsável também poderá ver as formas em que ele seria recompensado por realizar um adiantamento além do desconto na mensalidade por pagar a vista, como por exemplo, um desconto na matrícula do ano seguinte, um vale-desconto para x eventos, desconto no material do próximo ano, etc.

> Visualização de todas as cobranças já realizadas em seu nome ( O BOT deverá pegar essa informação do GerenciaNET e listar ao cliente pelo chat, como links de pagamento, pagamentos avulsos, etc)

> Visualização de todos seus dados cadastrais ( responsável financeiro, e-mail, número de contato) e a possibilidade de solicitar uma alteração neles. (Essa solicitação será repassada para um contato do suporte)

> Envio de feedbacks, sugestões, críticas, mídias, em que as mais pertinentes lhes recompensarão com descontos, vales, etc

4: A administração do BOT precisará que ele desempenhe as seguintes funções:

>Envio de avisos, comunicados, lembretes, notificações, eventos, a partir do chat do BOT (telegram) e no whatsapp.

>Alteração de quaisquer dados de um cliente a partir do bot, efetivadas essas mudanças, o bot deverá atualizar as informações do cliente no GerenciaNET e na planilha do Excel.

>Emissão de cobranças avulsas diretamente pelo bot realizadas manualmente, o cliente receberá essas cobranças no GerenciaNET, EMAIL, e essa cobrança será atualizada na planilha do Excel

>Envio automático de mensagens prontas para clientes nas seguintes situações:
>>Cliente com pagamento VENCIDO: Receberá diariamente às 12:00 uma mensagem informando da pendência, com valor, data de vencimento, pix e código de barras para que ele efetue o pagamento.

>>Cliente com pagamento prestes a vencer: Receberá um lembrete automático 7 dias antes do vencimento, 3 dias antes do vencimento, 1 dia antes do vencimento, e no dia de vencimento.com um pagamento VENCIDO e/ou perto de vencer.

>>Cliente com pagamento confirmado: Receberá uma mensagem informando que o pagamento foi efetivado e a baixa foi dada, também lhe será enviado o comprovante de pagamento e a informação de quantos meses ele precisará pagar regularmente para estar elegível a x vantagens/recompensas


        extras opcionais

1. Disponibilizar toda uma funcionalidade para visitantes (não-clientes) de forma que possam ver informações das turmas da escola, como professores, coordenadores, espaços, eventos, etc

2. Ao informar a data de nascimento da criança, o usuário receberia a opção “Veja a turma de seu filho” onde o BOT enviaria uma série de informações a respeito da turma em que o filho estudaria caso matriculado, como quais são os professores, quais seriam seus colegas, além do rendimento da turma como um todo.

3. Contabilizar 1 semana a partir do primeiro contato do visitante com o BOT, onde ele receberá um desconto de até x% na matrícula caso agende uma visita na escola.(Caso o visitante deseje agendar a visita, haverá um encaminhamento automático para um responsável)