Automação para Whatsapp

Envio de Mensagens:
Capacidade de enviar mensagens personalizadas para uma lista de contatos predefinida.
Envio de mensagens em massa, respeitando os limites e políticas do WhatsApp.
Interação com Clientes:
Responder automaticamente a perguntas frequentes baseadas em um conjunto de respostas predefinidas.
Capacidade de entender e processar linguagem natural para melhorar a interação com os clientes.
Automação de Vendas:
Gerenciar um catálogo de produtos ou serviços e enviar informações detalhadas sobre eles.
Receber e processar pedidos, incluindo a atualização do status do pedido e confirmação de pagamento.
Integração com sistemas de pagamento para finalizar transações.
Notificações e Alertas:
Enviar notificações para os administradores sobre novas vendas, problemas ou interações complexas que precisam de atenção humana.
Gestão de Contatos:
Armazenar e gerenciar informações de contatos, incluindo histórico de interações.
Relatórios e Análises:
Gerar relatórios de vendas, interações e desempenho do robô.
Requisitos Não Funcionais:

Desempenho:
O robô deve ser capaz de processar e responder a mensagens rapidamente para manter uma experiência de usuário satisfatória.
Segurança:
Proteção contra spam e abuso do sistema.
Garantir a privacidade e segurança dos dados dos usuários.
Usabilidade:
Interface de administração intuitiva para configuração e monitoramento do robô.
Fácil atualização e manutenção das respostas automáticas e do catálogo de produtos.
Tecnologias Sugeridas:

Linguagem de Programação: Python, Node.js ou outra linguagem adequada para automação e processamento de linguagem natural.
Frameworks: WhatsApp Business API, Twilio API para WhatsApp, Rasa (para NLP), Flask ou Express (para a API backend).
Banco de Dados: MongoDB, PostgreSQL ou outro banco de dados adequado para armazenar contatos e histórico de interações.
Integração de Pagamentos: Stripe, PayPal ou outra solução de pagamento online.
Prazo para Entrega: