Atendimento whatsapp full time alunos e nao... - Procura-se Freelancer

Sobre este projeto

Aberto

Estamos em busca de um(a) profissional dedicado(a) para realizar atendimento via WhatsApp full-time, atendendo tanto alunos quanto potenciais clientes da Dona Neura. O objetivo principal é fornecer um suporte rápido, eficiente e humanizado, solucionando dúvidas, orientando sobre os cursos e produtos e garantindo uma experiência incrível para todos que entrarem em contato.

Principais responsabilidades:

Responder mensagens de alunos e não alunos com rapidez e cordialidade;
Fornecer informações detalhadas sobre os cursos, produtos e serviços;
Acompanhar o progresso de alunos e oferecer suporte técnico quando necessário;
Auxiliar nas dúvidas sobre pagamento, acesso às aulas e outros serviços;
Direcionar questões específicas para os responsáveis (Jac, equipe de marketing ou especialistas);
Utilizar scripts de atendimento fornecidos e adaptá-los para criar conexões mais personalizadas;
Registrar feedbacks importantes e oportunidades de melhoria no atendimento.
Oferecemos treinamento completo sobre os cursos, produtos e valores da Dona Neura para que o(a) atendente tenha total domínio das informações necessárias.

Contexto Geral do Projeto

A Dona Neura é uma marca consolidada no mercado, com foco em ensinar a fabricação de produtos de limpeza profissional e gerar oportunidades de renda para milhares de pessoas. Com o crescimento do número de alunos e a demanda de novos interessados, precisamos de um atendimento organizado e eficiente, centralizado no WhatsApp, que é nossa principal plataforma de contato com o público. O que esperamos do(a) freelancer: Disponibilidade full-time (9h às 18h ou horário a combinar); Experiência com atendimento ao cliente (diferencial, mas não obrigatório); Boa comunicação escrita e capacidade de resolver problemas; Paciente, proativo(a) e com foco em resultados; Facilidade em aprender novos processos e usar ferramentas digitais. Benefícios: Treinamento completo sobre os produtos e serviços; Oportunidade de crescimento junto à marca; Trabalho remoto e flexível, dependendo da organização pessoal. Se você gosta de interagir com pessoas, resolver problemas e deseja fazer parte de um projeto que transforma vidas, aguardamos sua proposta!

Categoria Marketing e Vendas
Subcategoria Vendedor
Tamanho do projeto Médio
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Disponibilidade requerida Conforme necessário

Prazo de Entrega: Não estabelecido

Habilidades necessárias

Vendas Atenção ao cliente

Atendimento Whatsapp Full-time - Alunos e Não Alunos Dona Neura

Sobre este projeto

sales-marketing / sales-executive

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