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Atendimento Sac 2.0 nas redes sociais

Publicado em 16 de Junho de 2020 dias na Tradução e conteúdos

Sobre este projeto

Aberto

O trabalho a ser desenvolvido é fazer o atendimento de algumas contas de clientes nas principais redes sociais (Facebook, Linkedin e Instagram) através de uma plataforma integrada e omnichannel.

Plano de atividades:
• Monitorar, ouvir e responder aos usuários de maneira “social”;
• Tornar-se um guardião da marca nas redes sociais, participando de diálogos e respondendo a perguntas onde for apropriado;
• Gestão de crise;
• Monitorar tendências em ferramentas de mídia social, aplicativos, canais, design e estratégia;
• Desenvolver e expandir os esforços de alcance através de influenciadores;
• Compilar relatórios de resultados de SAC.

Categoria Tradução e conteúdos
Subcategoria Publicações para redes sociais
Do que você precisa? Até 2 publicações semanais
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Cargo de longo prazo
Disponibilidade requerida Meio período

Duração do projeto De 3 a 6 meses

Habilidades necessárias