Atendimento B2c- Clientes Ecommerce

Buscamos serviço de atendimento virtual ao cliente para e-commerce com o seguinte escopo:
-Atendimento de possíveis clientes via WhatsApp e Ligações telefônicas.
-Venda, pós venda e suporte técnico N1 dos produtos vendidos no site.
-Geração de pedidos manuais em plataforma on-line
-Geração de etiquetas de envio.
-Preenchimento de relatórios das atividades desempenhadas semanalmente.

O que esperamos do trabalho:
-Boa comunicação falada e escrita.
-Bom relacionamento interpessoal.
-Capacidade de interpretar e seguir manuais de operação.
-Computador/celular para desempenho das atividades e instalação do Ramal telefônico Virtual.

Tempo diário sugerido: 6h, recorrente.

Sobre nós:
Trata-se de Ecommerce com baixo fluxo de atendimento. Nosso produto é nichado portanto temos um atendimento com pouco volume, não demandando atenção integral do operador durante as horas de prestação de serviço, oferecemos bônus por atingimento de metas.

Não é necessário nenhum tipo de experiencia prévia, apenas uma boa comunicação, relação interpessoal e capacidade de ler, interpretar e seguir os manuais de operação/Playbook de vendas.

Conhecimento prévio nas ferramentas abaixo é um diferencial:
-ERP Bling
-Loja Integrada
-Melhor Envio
-Excel
(Não é obrigatório, mesmo que você nunca tenha ouvido falar nessas ferramentas, temos manuais com o passo a passo, basta ter uma boa capacidade de interpretação.)