Atendimento ao cliente pos venda e comercial ii - Procura-se Freelancer

Sobre este projeto

Aberto

Descrição: Atendimento ao cliente (pós-venda) via plataforma online com integração ao Whatsapp; Auxílio em dúvidas frequentes, rastreio do produto e resolução de problemas acerca de reclamações e cancelamentos de compra. Resgate dos clientes que já compraram com a marca, realizando um remarketing ativo por meio de mensagens personalizadas enviadas de forma individual.

Requisitos: Boa escrita, habilidade social para resolução de problemas, contato humanizado e paciente com o cliente, escrita persuasiva e atenta.

Carga horária de acordo com a demanda apresentada na plataforma.

Contexto Geral do Projeto

Somos uma marca sul mineira que produz e revende produtos texteis de decoração: cortinas, mantas, tapetes e almofadas; Já realizamos o atendimento ao cliente de forma interna e possuímos uma relação bem legal e próxima, ainda mais por vendermos produtos de qualidade que procuram levar conforto a casa de nossos clientes. Procuramos agora alguém que possa nos auxiliar no atendimento pós-venda, dando uma atenção maior e profissionalizada ao cliente que já realizou seu pedido, tanto com o objetivo de sanar possíveis dúvidas e problemas, quanto para resgatar o cliente para uma nova compra. Esse resgate será feito pelo freelancer mas com o auxílio de conteúdos criativos, promoções e um calendário desenvolvido internamente, auxiliando o profissional a capturar e fidelizar esse público.

Categoria Marketing e Vendas
Subcategoria Vendedor
Tamanho do projeto Pequeño
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Disponibilidade requerida Conforme necessário

Prazo de Entrega: Não estabelecido

Habilidades necessárias

Gramática Escrita online Escrita - Vendas Vendas Atenção ao cliente Soluções de vendas Telemarketing

Atendimento ao cliente - Pós venda e Comercial Ii

Sobre este projeto

sales-marketing / sales-executive

Aberto