Analisando propostas

Atendimento ao Cliente (Agência de Marketing Digital)

Publicado em 23 de Fevereiro de 2024 dias na Suporte Administrativo

Sobre este projeto

Aberto

Serã 3 meses de trabalho. A princípio uma demanda pontual. Caso tenha bom desempenho podemos pensar na possibilidade de dar continuidade. Mas neste momento queremos por 3 meses para uma demanda específica.
Esamos à disposição caso precise de mais detalhes.

Responsabilidades:
- Fornecer atendimento ao cliente de alta qualidade através do WhatsApp, assegurando uma comunicação clara e eficaz.
- Gerenciar e monitorar as demandas dos clientes utilizando o sistema Operand (experiência com ferramentas similares como Trello, Asana será considerada um diferencial).
- Dar feedback constante sobre o progresso das ações e orientar os clientes em relação às suas tarefas e questões.
- Analisar as demandas dos clientes de forma crítica e inseri-las no sistema para acompanhamento e execução.
- Identificar oportunidades para novos projetos e trabalhos, encaminhando-os para a equipe comercial para prospecção e desenvolvimento.

Contexto Geral do Projeto

Precisamos de alguém divertido e responsável. Que saiba lidar com clientes exigentes. Mas ao mesmo tempo nossa agência procurar deixar um ambiente mais leve e descontraído. Porém, nosso foco é gerar bons relatórios e análises. Focando sempre no resultado.

Categoria Suporte Administrativo
Subcategoria Atenção ao cliente
Tempo requerido Mais de 20 horas
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Disponibilidade requerida Conforme necessário

Prazo de Entrega: 31 de Maio de 2024

Habilidades necessárias

CRM Serviço ao cliente Marketing Assistente de administ... Gerenciamento de Tempo Gestão de Projetos Atenção ao cliente

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