Atendimento ao cliente

Atendimento ao Cliente: Interaja com os clientes de forma profissional e cortês através de vários canais de comunicação, incluindo telefone, e-mail, chat online e mídias sociais.
Resolução de Problemas: Identifique e resolva rapidamente as preocupações dos clientes, buscando sempre soluções satisfatórias e eficazes.
Assistência Técnica: Forneça suporte técnico básico para clientes com dúvidas sobre produtos ou serviços, encaminhando consultas mais complexas para os departamentos apropriados, quando necessário.
Registro de Atendimentos: Mantenha registros precisos de todas as interações com os clientes, incluindo detalhes dos problemas relatados e das soluções fornecidas.
Feedback do Cliente: Coleta feedback dos clientes para identificar áreas de melhoria em nossos produtos, serviços e processos de atendimento ao cliente.
Treinamento Interno: Mantenha-se atualizado com informações sobre produtos e políticas da empresa para fornecer informações precisas e úteis aos clientes. Além disso, contribua para o desenvolvimento de materiais de treinamento para novos membros da equipe.