Analisando propostas

Atendimento ao Cliente

Publicado em 29 de Maio de 2023 dias na Suporte Administrativo

Sobre este projeto

Aberto

Estamos a procura de um Atendimento ao cliente, é importante que a pessoa seja organizada, tenha compromisso com suas responsabilidades, seja flexível em situações estressantes com clientes, tenha facilidade com resolução de problemas e Facilidade e familiaridade com o uso de computadores no trabalho.

100% remoto

Contexto Geral do Projeto

Responsabilidades: Responder a perguntas e preocupações dos clientes por e-mail, whatsApp, redes sociais. Fornecer informações sobre produtos e serviços. Ajudar na recuperação de carrinhos abandonados e Pix não pagos. Manter um registro detalhado de interações com os clientes. Trabalhar em estreita colaboração com a equipe para melhorar a experiência do cliente. Prestar suporte pós vendas, e pré venda Requisitos: Experiência prévia em atendimento ao cliente, de preferência em e-commerce. Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal. Capacidade de lidar com situações estressantes de maneira calma e profissional. Disponibilidade para trabalhar no sábado. Fortes habilidades de resolução de problemas e atenção aos detalhes. Familiaridade com ferramentas de atendimento ao cliente online é uma vantagem. Capacidade de trabalhar remotamente e gerenciar seu próprio tempo de maneira eficaz.

Categoria Suporte Administrativo
Subcategoria Atenção ao cliente
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Disponibilidade requerida Meio período

Duração do projeto De 1 a 3 meses

Habilidades necessárias

CRM Skype Serviço ao cliente

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