Atendimento a Clientes via Whatsapp

Atendimento a clientes potenciais que entram em contato 75% das vezes por WhatsApp e 25% por e-mail, com o objetivo de obterem informações e agendarem consultas com advogado especialista em Direito Tributário Internacional e Contabilidade, professor de Direito Tributário na UnB (Universidade de Brasília). O trabalho envolve seguir um script de primeiro atendimento, que permite identificar o perfil do cliente atendido e as principais informações a respeito do problema, antes de recomendar a marcação da consulta com especialista. Não é necessário ter conhecimento jurídico, mas uma ótima redação é essencial.
O escritório contratante está sediado em Brasília - DF.