Sobre este projeto
admin-support / customer-support
Aberto
Olá,
Temos uma oportunidade para trabalhar como freelancer remoto efetuando atendimento para um projeto de curso online.
Requisitos
Ter computador
Ser mulher
Controle emocional (Muito importante, tratar o cliente bem em qualquer circunstância)
Boa escrita
Proatividade
Comprometimento
Ter boa conversa e não responder clientes de forma “seca”
Habilidade e experiência com vendas
Habilidade e experiência com conversão em boletos e carrinhos
Habilidade com ferramentas de e-mail
Ter experiência com
Suporte ao cliente
Suporte em rede social (Facebook Business Suite)
Desejável
Habilidade com plataformas de gestão de processos, Kanban (Como Trello, Asana e Click Up)
Horário
Seg. A Sex. 10h as 20h
Sáb. 3h/dia
Explicação sobre a vaga (leia antes de enviar proposta)
O trabalho consiste em dar suporte aos clientes do nosso treinamento online, no primeiro momento esse suporte vai ser feito de forma macro, ou seja, o atendente deve ter a ciência que prestará atendimento em todas estas frentes a seguir:
Recuperação de boletos e carrinhos via WhatsApp
Suporte Pré e Pós Venda via Whatsapp e e-mail
Responder e moderar comentários nas redes sociais
Tempo de contrato
O valor do anúncio é relativo a 1 mês de contrato, ficando definido logo no início.
Porém, o contrato inicial vai ser de apenas 7 dias (uma semana) para experiência, tanto de nossa parte (contratante) quanto do atendente, de modo a garantir que ambos se adaptem bem. E o valor do contrato será proporcional.
Caso o atendente seja efetivado teremos um plano de recompensa por produtividade e resultados!
Se você se adéqua a todos os requisitos e quer crescer com a gente, aguardo a sua proposta.
Felipe Rodrigues
Contexto Geral do Projeto
Realizar atendimento e suporte ao cliente em todas as frentes, de Segunda a Sábado. Leia a descrição completa para entender mais.
Categoria Suporte Administrativo
Subcategoria Atenção ao cliente
Tempo requerido Mais de 20 horas
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Disponibilidade requerida Conforme necessário
Prazo de Entrega: Não estabelecido
Habilidades necessárias