Atendente ao Cliente - Apostas Esportivas

Atendente ao Cliente - Apostas Esportivas

Responsabilidades:

Como membro da nossa equipe de atendimento ao cliente no ramo de apostas esportivas, você desempenhará um papel fundamental na interação direta com nossos usuários, proporcionando uma experiência excepcional e garantindo a satisfação do cliente. Suas responsabilidades incluem, mas não estão limitadas a:

Assistência ao Cliente:

Fornecer suporte eficaz e cortês aos clientes, respondendo a perguntas, solucionando problemas e fornecendo informações sobre apostas esportivas.
Gerenciar consultas por meio de diferentes canais, como chat ao vivo, e-mail e telefone.
Conhecimento em Apostas Esportivas:

Demonstrar conhecimento sólido em apostas esportivas, compreendendo as regras e regulamentos pertinentes.
Orientar os clientes sobre como realizar apostas, interpretar probabilidades e compreender diferentes tipos de apostas.
Comunicação Efetiva:

Ser um comunicador excepcional, transmitindo informações de forma clara e compreensível.
Colaborar com outros departamentos para resolver problemas complexos e melhorar a experiência do cliente.
Perfil de Liderança:

Exibir habilidades de liderança ao lidar com situações desafiadoras, motivando a equipe e garantindo um ambiente de trabalho positivo.
Proatividade:

Antecipar as necessidades dos clientes e abordar questões potenciais antes de se tornarem problemas.
Identificar oportunidades de melhoria nos processos e sugerir soluções proativas.
Requisitos:

Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente no setor de apostas esportivas.
Conhecimento sólido em apostas esportivas e compreensão das principais modalidades esportivas.
Habilidades excepcionais de comunicação verbal e escrita.
Perfil de liderança, com capacidade de motivar e orientar a equipe.
Proatividade e capacidade de resolver problemas de maneira eficiente.
Disponibilidade para trabalhar em turnos, incluindo fins de semana e feriados.
Oferecemos:

Ambiente de trabalho dinâmico e desafiador.
Oportunidade de crescimento profissional em uma indústria em constante evolução.
Remuneração competitiva e benefícios.
Se você é apaixonado por apostas esportivas, possui excelentes habilidades de atendimento ao cliente e está pronto para liderar, envie seu currículo e carta de apresentação destacando sua experiência relevante para consideração. Estamos ansiosos para receber candidatos dedicados e entusiasmados que desejam fazer parte de nossa equipe de atendimento ao cliente de apostas esportivas.