Analisando propostas

Atendente

Publicado em 23 de Setembro de 2024 dias na Suporte Administrativo

Sobre este projeto

Aberto

Componentes do Projeto
Atendente para Suporte e Relacionamento com Clientes

Função do atendente: Ser responsável por interações em tempo real com clientes, oferecendo suporte antes, durante e após a conversão por meio de canais como chat online, e-mail, WhatsApp e redes sociais.
Objetivo: Garantir que o cliente tenha uma experiência positiva desde o primeiro contato com a campanha até o pós-venda, resolvendo dúvidas e gerando confiança.
Estratégia de Tráfego Pago

Plataforma: Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads, entre outras.
Objetivo: Aumentar a visibilidade e o alcance das campanhas de vídeo, direcionando usuários para páginas de destino (landing pages) otimizadas para conversão, como formulários de contato, páginas de produtos ou serviços.
Métricas: Custo por clique (cpc), taxa de conversão, retorno sobre investimento (roi).
Produção e Edição de Vídeos

Função: Criar vídeos de alta qualidade que apresentem os produtos/serviços da empresa, histórias de clientes, tutoriais ou promoções.
Objetivo: Engajar o público-alvo com conteúdo visual atraente e persuasivo, adaptado para diferentes estágios do funil de vendas (awareness, consideração, conversão).
Ferramentas: Software de edição como Adobe Premiere, Final Cut Pro ou ferramentas online como Canva e InVideo.
Distribuição: Os vídeos serão usados em anúncios pagos, nas redes sociais e no site da empresa.
Estratégia de Marketing Digital

Integração do tráfego pago com campanhas de e-mail marketing e automação de marketing para maximizar a comunicação com leads que interagirem com os vídeos.
Remarketing: Utilizar os dados de usuários que clicaram nos anúncios para realizar campanhas de remarketing, impactando aqueles que não concluíram a conversão na primeira interação.
Criação de conteúdo complementar: Além dos vídeos, serão produzidos posts e artigos de blog para aumentar a autoridade da marca.

Contexto Geral do Projeto

Desenvolver um conjunto de frases padrões que os atendentes possam utilizar para garantir um atendimento ao cliente de alta qualidade

Categoria Suporte Administrativo
Subcategoria Assistente virtual
Tamanho do projeto Médio
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Disponibilidade requerida Conforme necessário

Prazo de Entrega: Não estabelecido

Habilidades necessárias