Assistente de Suporte ao Cliente - Plataforma Online - Home office.

Estamos em busca de um profissional dedicado e proativo para atuar no suporte ao cliente da nossa plataforma - trabalhando via home office. A função consiste em atender e orientar nossos clientes, esclarecer dúvidas sobre nossos serviços e ferramentas, e oferecer um atendimento de qualidade que impacte positivamente a experiência dos usuários.

> Responder a consultas de clientes de forma ágil e eficaz por meio de e-mails, chat e/ou redes sociais;

> Acompanhar e resolver solicitações e problemas técnicos reportados pelos clientes;

>Fornecer informações sobre nossos serviços, produtos e pacotes oferecidos;

>Atuar em estreita colaboração com a equipe de vendas para garantir a satisfação do cliente e auxiliar na conversão de leads;

>Identificar oportunidades de venda e sugerir melhorias nos processos de atendimento.

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> Experiência prévia em suporte ao cliente é um diferencial;
> Habilidade de comunicação clara, empática e eficiente;
> Facilidade para lidar com ferramentas digitais e plataformas de atendimento;
> Proatividade e autonomia para resolver problemas e buscar soluções;
> Conhecimento em plataformas de design, edição de vídeo, ou ferramentas similares é um diferencial.

Benefícios e Remuneração:

Remuneração quinzenal de R$ 800,00;
Comissão de 10% sobre todas as vendas diretamente convertidas por você;