Analisando propostas

Assistente de implantação de links de internet

Publicado em 27 de Dezembro de 2024 dias na Suporte Administrativo

Sobre este projeto

Aberto

O projeto consiste no trabalho de Seg-Sex no horario comercial
Responsável por todo o processo de end-to-end de implantação de um link de internet na unidade do cliente. O objetivo é ser a ponte entre o cliente e a operadora, defendendo os interesses do cliente e cobrando da operadora prazos mais curtos para ativação do link.

Contexto Geral do Projeto

O projeto contempla a instalação de mais de 650 links de internet em endereços em todos o Brasil. Pretendemos montar uma equipe de mais de 5 pessoas para diluir esses 650 links Os endereços possuem particularidades tais como shopping, banco, indústria e áreas de diícil acesso. O processo de implantação consiste em : Link dedicado Agendar com a operadora a vistoria na unidade do cliente, agendar com a operadora o cabeamento na unidade do cliente, agendar com a operadora a fusão do link na unidade do cliente, agendar ativação do link na unidade do cliente, pegar os dados do link com a operaora e agendar a ativação na estrutura do cliente. Link ADSL agendar com a operadora a vistoria na unidade do cliente, agendar com a operadora instalação na unidade do cliente, pegar os dados do link com a operaora e agendar a ativação na estrutura do cliente. Toda essa a parte de agendamento é necessário entrar em contat com a unidade primeiro para saber qual é a documentação necessária para que os técnicos da operadora possam ter acesso as instalações dos cliente. Quando se trata de shoppings existe um gap entre solicitar agenda da operadora e o cliente abrir a os no shopping para enviar a documentaão dos técnicos. A idéia é reduzir esse GAP de tempo ao máximo.

Categoria Suporte Administrativo
Subcategoria Atenção ao cliente
Tempo requerido Mais de 20 horas
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Disponibilidade requerida Conforme necessário

Prazo de Entrega: Não estabelecido

Habilidades necessárias