Analisando propostas

Assistente de Atendimento ao Cliente

Publicado em 12 de Junho de 2024 dias na Marketing e Vendas

Sobre este projeto

Aberto

Estamos em busca de um(a) profissional freelancer para atuar como assistente de atendimento ao cliente. A principal responsabilidade será preencher informações dos clientes e realizar atendimentos on-line referentes a produtos físicos já validados.

Responsabilidades:

Preencher informações de clientes em nosso sistema de CRM.
Realizar atendimentos on-line através de chat, e-mail ou redes sociais.
Esclarecer dúvidas dos clientes sobre produtos físicos.
Manter um registro preciso das interações com os clientes.

Requisitos:

Experiência anterior em atendimento ao cliente ou em funções administrativas.
Habilidade de comunicação clara e eficaz.
Conhecimentos básicos de informática e habilidade para aprender novos sistemas.
Proatividade e capacidade de resolver problemas.
Disponibilidade para trabalhar 2 horas diárias, com flexibilidade de horário.
Preferência por candidatos que possuam acesso estável à internet e um ambiente de trabalho tranquilo.
Diferenciais:

Experiência com sistemas de CRM.
Conhecimento em e-commerce.
Boa redação e habilidades de comunicação escrita.

Contexto Geral do Projeto

Nossa empresa, especializada na fabricação e venda de móveis, tem mais de 12 anos de história no mercado. Durante esse tempo, nos destacamos pela qualidade de nossos produtos e pelo excelente atendimento aos nossos clientes. Agora, estamos dando um passo importante rumo à digitalização, expandindo nossas operações para o mundo on-line. Este projeto faz parte dessa transição, com o objetivo de melhorar ainda mais a experiência de nossos clientes, tornando-a mais conveniente e acessível.

Categoria Marketing e Vendas
Subcategoria SEO
Do que você precisa? Implementar um plano de SEO
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Disponibilidade requerida Conforme necessário

Prazo de Entrega: Não estabelecido

Habilidades necessárias

Marketing Online

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