Sobre este projeto
admin-support / customer-support
Aberto
Somos uma empresa de software que faz uma agenda digital principalmente utilizada por cabeleireiros e esteticistas.
Estamos neste momento à procura de uma assistente administrativa para realizar as seguintes funções:
-> Apoio ao cliente por mensagem e excepcionalmente por telefone, sobre dúvidas do funcionamento da nossa aplicação, fazendo o registo, organização e acompanhamento dos pedidos;
-> Escrever e organizar documentação da aplicação, perguntas frequentes e lista de pedidos de clientes;
-> Realizar pagamentos e registar as despesas e envio de documentação necessária para a contabilidade e outros institutos públicos quando necessário (IEFP, S.S., P2020, etc);
-> Ocasionalmente marcar reuniões e responder a e-mails;
Necessita de ser uma pessoa com muita capacidade de organização, autonomia e proatividade, pois a sua principal função será propor e implementar de forma autónoma metodologias para organizar todo o tipo de documentação que neste momento temos muito dispersa e repetida, desde documentação do funcionamento da aplicação, vídeos tutoriais, pedidos de clientes, faturas, recibos, etc.
Procuramos alguém em part-time, para cerca de 20h semanais, tem que falar e escrever português correcto e viver em Portugal.
Categoria Suporte Administrativo
Subcategoria Atenção ao cliente
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Disponibilidade requerida Meio período
Duração do projeto Mais do que 6 meses
Habilidades necessárias