Assessoria em e-commerce

Contexto Geral do Projeto

Tenho e-commerce de dropshipping com a proposta de venda de produtos divertidos e inusitados para casa, lazer e eventos Existem atualmente cerca de 700 produtos (já cadastrados e traduzidos) no Shopify. Para o meu domínio, entretanto, só consigo subir até 30 produtos de cada uma das 3 macro categorias. Existem ainda algumas fotografias de produtos indisponíveis ilustrando o site a serem retiradas e fotografias de produtos disponíveis que não direcionam links para a compra dos mesmos. Além desses ajustes, para viabilizar o início das operações, preciso de auxílio na criação de cupons de comissão e desconto; abrir novos canais de vendas (tenho enfoque em redes sociais e necessidade de orientação sobre custos em marketing places) e conhecer bons processos de atendimento e suporte ao cliente. Ao conseguir formar uma boa parceria com o profissional nessas solicitações tenho um novo projeto a iniciar e avalio a contratação de uma assessoria recorrente, tudo conforme especificado acima.

Categoria TI e Programação
Subcategoria Lojas Virtuais (e-commerce)
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Tenho, atualmente Eu tenho especificações
Disponibilidade requerida Meio período
Integrações de API Outros (Outras APIs), Payment Processor (Paypal, Stripe, etc), Mídias sociais (Facebook, Twitter, etc)
Funções necessárias Outro
Outras funções necessárias * PROJETO 1 (principal e imediato): 1) Reparos em loja online da Shopify (estou lidando com problemas de limitação para incluir produtos, fotografias de produtos indisponíveis ou de produtos disponíveis que não linka à venda do produto em questão) 2) Orientação e auxílio para criação de cupons de desconto (e também com comissões para vendedores e parceiros) 3) Abertura de novos canais de venda (Instagram) 4) Auxílio para elaboração de FAC aos clientes 5) Auxílio para elaboração de processos de atendimento ao cliente - recepção/ dúvidas e também suporte no caso de problemas como taxas, defeitos, necessidade de trocas/ devoluções. >>>> extra: consultoria sobre melhores plataformas de hospedagem de e-commerce de dropshipping (cogito deixar a Shopify em momento posterior). Consultoria SINCERA, pois NÃO ABRIREI NOVAS CONTAS ATRAVÉS DE LINKS DE AFILIADOS. * PROJETO 2: 1) Migração de parte dos produtos da loja para nova loja a fim de criar divisão infantil da marca. 2) Migração gradual dos produtos da loja principal para nova loja em outra plataforma ou até em outra conta da própria Shopify. Serviços recorrentes: 1) Atualização e recadastramento periódico de produtos (atualização de até 20 produtos por semana e inclusão de até 30 novos produtos por mês) 2) Reformulações necessárias no site e auxílio para incluir na página conteúdos (já prontos) institucionais ou de entretenimento (relacionado à marca). 3) Micro consultorias com esclarecimento de dúvidas pontuais que eventualmente surjam (estabelecer na proposta até quantas o profissional pode se dispor a fazer por mês ou semana e sob quais condições).

Duração do projeto De 1 a 3 meses

Habilidades necessárias