Aplicativo Uconnect

Criação de um aplicativo próprio para a minha empresa. Somos uma empresa de serviços "utcom.com.br".

1. UConnect
    Login:
    Senha:

  1.1. Instruções de trabalho (carregar os pdfs que estão sendo desenvolvidos pela equipe ISO9001)


  1.2. RNC (Relatório de não conformidade - modelo existente na empresa)


  1.3. Chamados (help desk)
          1.3.1. Abertura de chamados via email ou portal no site
          1.3.2. Acompanhamento do nível de serviço (SLA)
          1.3.3. RDO (Relatório Diário de Obra - modelo existente na empresa)
                    1.3.3.1. Cópia do modelo existente na empresa
                    1.3.3.2. Incluir indicadores para medir a satisfação do cliente (modelo existente na empresa
                    1.3.3.3. Incluir fotos (antes e depois do atendimento)
                    1.3.3.4. Incluir assinatura com o dedo (do cliente e do colaborador que atendeu o chamado. O chamado é considerado encerrado quando finalizado
        1.3.4. Gerar relatório com gráfico de chamados atendidos, tempo de atendimento e indicadores da satisfação do cliente.


OBS:
* O aplicativo terá três perfis: Administrador, funcionário e cliente.
* IOS e Android
* Disponível na loja
* Localização do local do chamado via maps e também do colaborador que foi escolhido para atender o chamado
* Deverá possuir notificação (push)
* Sem integração com redes sociais