Aplicativo para solicitar apoio de segurança.

Olá,

Eu trabalho em uma empresa de vigilância (segurança).

Um dos nossos serviços é acompanhar as entradas e saídas dos nosso clientes em suas residências.

Hoje os clientes fazem ligações para os celulares dos vigilantes dentro das viaturas. Pelo identificador de chamadas nosso funcionário saber para qual residencia deve ir.

Gostariamos de um aplicativo (IOS / Android), onde o cliente aciona a viatura e automaticamente aparece em um tablet na viatura qual residencia deve atender

Seria possível ter um "botão de pânico" ?? . Exemplo: O cliente pressiona 3 vezes um botão do celular e aparece um alerta na viatura ?

Acredito que temos que criar dois aplicativos, Um para nossos clientes, outro para as nossas viaturas.

- Cliente:
Solicitar apoio na entrada e saída da casa;
Botão Panico;

- Viaturas: ( em um tablet dentro do carro)
Lista de clientes (usando o Maps)
Ordem do chamado
Prioridade (botão de pânico)
Ao finalizar o apoio, o vigilante baixa a ocorrência na central de operações.

Cada viatura é responsável por entre 20 e 30 residências,