Analisando propostas

Agente de Atendimento Digital

Publicado em 24 de Fevereiro de 2022 dias na Marketing e Vendas

Sobre este projeto

Aberto

Somos uma startup que comercializa software como serviço em regime de assinatura.
Nosso software é uma ferramenta que automatiza a comunicação das empresas pelo WhatsApp, além de integrar com ferramentas de vendas e automação de marketing.

Buscamos um profissional para prestação de serviços de atendimento às empresas que nos procuram interessadas em conhecer a nossa ferramenta e seus recursos.

Horário de atendimento é das 9 às 19 horas, de segunda a sexta.

Este profissional tem como principal missão atender as empresas que nos procuram em busca de esclarecimentos sobre a nossa solução.

Abaixo os requisitos necessários para cumprimento da função:

Experiência em atendimento ao público empresarial de forma remota, usando chat, e-mail e eventualmente vídeo conferência.
Escuta ativa para perceber os anseios e necessidades das empresas
Raciocínio lógico e analitico
Ser organizado e disciplinado nas tarefas
Saber usar as ferramentas colaborativas do Google, tais como, Gmail, Agenda, Doc, Drive, Planilhas e Apresentações.
Bons conhecimentos de inbound marketing (conceito, funcionamento, funil de marketing e jornada do consumidor.)
Conhecimento gerais sobre automação usando chatbot em plataforma de mensagens instantâneas (principalmente WhatsApp)
Ter um ambiente de trabalho remoto tranquilo para fazer videoconferência, com os equipamentos e recursos mínimos necessários, tais como, notebook, smartphone, headset, além de um acesso estável à Internet.

Pagamentos mensais com possibilidades de bonificação adicional de acordo com o desempenho (métrica: taxa de conversão de lead em assinante ativo).

Categoria Marketing e Vendas
Subcategoria Outros
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Disponibilidade requerida Período integral

Duração do projeto Mais do que 6 meses

Habilidades necessárias

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