Abertura automatica de chamados de ocorrencia... - Procura-se Freelancer

Sobre este projeto

Aberto

Preciso desenvolver um Aplicativo da empresa com as seguintes características básicas:

Usuário realizar a abertura Automática de Chamados de Ocorrências de Entregas de produtos (entregas B2B). Com acesso do usuário via login e senha de usuário (o mesmo que que o Cliente utiliza para acessar o Sistema de Atendimento da empresa via web) com possibilidade de uso de Face ID;

Para abrir o chamado, temos três opções (1) O Cliente deve ler o código barras da etiqueta do produto, ou informar o numero da NF, ou número do Pedido;

O aplicativo trará para o Cliente a lista de Volume Faturados, a identificação do Volume, o conteúdo de cada volume (itens), assim com e o número da nf expedida do cd da empresa. Nesta lista, o Cliente escolherá/marcará o Volume/Item com problema para poder abrir o Chamado.
Este Aplicativo deverá possibilitar a inserção de fotos dos Volumes ou Produtos entregues com problema. Estes dados irão abastecer o Sistema de Atendimento Interno (próprio) da empresa.

Na sequencia, o Cliente receberá o número do chamado aberto, o SLA e o status de Atendimento pelo Sistema da empresa;

Ao final, o Cliente é informado do encerramento do atendimento e a ação final.

Deve haver uma Pesquisa de Satisfação no encerramento para avaliar o Atendimento do Chamado. Esta Pesquisa também alimenta uma base de dados da empresa.

Gostaria de estudar a opção de desenvolvimento alternativo dentro do WhatsApp.

Contexto Geral do Projeto

O objetivo é oferecer um Canal de Atendimento amigável e ágil para o Cliente resolver qualquer Ocorrência no processo de entrega de produtos vendidos da Br Supply para as empresas Clientes (B2B).

Categoria TI e Programação
Subcategoria Programação de Apps para Android, iOS e outros
Qual é o alcance do projeto? Criar um novo aplicativo
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Tenho, atualmente Eu tenho uma ideia geral
Disponibilidade requerida Conforme necessário
Plataformas exigidas Android, iPhone
Eu preciso Criar um app
Tipo de aplicativo Outro
Apps similares Airbnb

Prazo de Entrega: Não estabelecido

Habilidades necessárias

Android API iOS iPhone Responsive Web Design

Abertura Automática de Chamados de Ocorrência de Entregas: Brs Delivery Help

Sobre este projeto

it-programming / mobile-development

Aberto