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Abaixo descrevo algumas de minhas experiências.

O que não for de meu conhecimento, mas seja necessidade da empresa estou muito disposta a me empenhar para somar à equipe com empatia, determinação e organização.

Tenho experiência de 16 anos com atendimento a clientes (solicitações e reclamações), foco em metas, retenção de clientes, organização de documentos, desenvolvimento das tarefas em pacote Office, principalmente, em planilhas (procV, tabela dinâmica), controle de rota de serviços e alimentação/controle de dados de clientes/serviços no sistema CRM da empresa.

Fui Preposta em audiências no Juizado Especial Cível, elaboração de propostas, apuração dos autos para elaboração da defesa, controle dos acordos e sentenças para o cumprimento de acordo com o prazo acordado/estipulado.

Estou disposta a realização de cursos e /ou pós graduação para me adequar.","rawText":"Meu nome é Tatiana, tenho 35 anos e ensino superior completo em administração de empresas. Abaixo descrevo algumas de minhas experiências. O que não for de meu conhecimento, mas seja necessidade da empresa estou muito disposta a me empenhar para somar à equipe com empatia, determinação e organização. Tenho experiência de 16 anos com atendimento a clientes (solicitações e reclamações), foco em metas, retenção de clientes, organização de documentos, desenvolvimento das tarefas em pacote Office, principalmente, em planilhas (procV, tabela dinâmica), controle de rota de serviços e alimentação/controle de dados de clientes/serviços no sistema CRM da empresa. Fui Preposta em audiências no Juizado Especial Cível, elaboração de propostas, apuração dos autos para elaboração da defesa, controle dos acordos e sentenças para o cumprimento de acordo com o prazo acordado/estipulado. Estou disposta a realização de cursos e /ou pós graduação para me adequar.","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/c17ca406d4cd2859a32e7b24a14f1080/profile/description","g11n":{"edit":"Editar","save":"Salvar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado. Não compartilhe dados de contato, você poderá ser bloqueado","expandText":"Ver mais detalhes","collapseText":"colapsar","placeholder":"Sintetize em poucas palavras aquilo que melhor te define como profissional. Mostre ao mundo o que você tem a oferecer para dar direção a sua carreira freelance. Ex: Design gráfico e de som, especialista em vídeos institucionais e edição fotográfica."},"validation":{"required":true,"min":20}},"history":{"section":"history","title":"Histórico Profissional","dangerouslyWillBeRenderAsHtml_text":"* DESEMPREGADO","rawText":"* DESEMPREGADO","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/c17ca406d4cd2859a32e7b24a14f1080/profile/history","g11n":{"edit":"Editar","save":"Salvar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado. Não compartilhe dados de contato, você poderá ser bloqueado","expandText":"Ver mais detalhes","collapseText":"colapsar","placeholder":"Descreva seu trabalho em projetos anteriores, sua função e valor agregado para cada marco da sua carreira profissional. Conte-nos como seu trabalho deu valor aos projetos nos quais colaborou ao longo do tempo. Destaque os aspectos mais relevantes de cada posição, o que aprendeu e o que conquistou, e tudo aquilo que ajude a entender o caminho da sua história profissional."},"validation":{"required":true,"min":20,"max":50000}}},"profileCompleteness":{"show":false},"newProfileCard":{"canEditCompany":false,"canAddFavorite":false,"addFreelancersDropdownTitle":"Adicionar à lista","isHero":false,"isVerifiedAgency":false,"companyVisibleName":"T. D.","companyId":2022034,"companyHash":"c17ca406d4cd2859a32e7b24a14f1080","ratingData":{"rating":0,"hasRating":false,"width":"width: 0","noRatings":"Nenhuma avaliação ainda","average":0,"ratingText":"Nenhuma avaliação ainda"},"profileVisibilityEditInitials":{"isChecked":true,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/visibility","g11n":{"toggleLabel":"Perfil público"}},"agencyEditInitials":{"isChecked":false,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/is_agency","g11n":{"toggleLabel":"Perfil da Agência"}},"phone":{"text":"Número de telefone:","canEditPhone":false,"hasPhone":true,"number":null},"countryData":{"country":"BR","name":"Brasil","class":"flag flag-br","url":"https://www.workana.com/pt/freelancers/brasil?ref=freelancer_view","blankGif":"https://cf.wkncdn.com/static/assets/build/img/blank.4f4e80a62.gif"},"hourlyRate":{"text":"Preço por hora:","rate":"R$ 0,00","isSet":false,"currency":"BRL","amount":"0.00"},"mainSkill":{"isSet":true,"text":"Freelancer experiente em Finanças e Administração"},"public":true,"clarificationText":"Formatos permitidos:
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Minhas Especialidades em Conteúdo e Comunicação: - Tradução de Textos: Proficiência em garantir a fluidez e a fidelidade da mensagem entre idiomas; - Correção Ortográfica, Gramatical e Validação de Textos: Rigor na revisão de documentos, artigos e materiais, assegurando uma experiência inesquecível ao leitor e que sua comunicação seja sempre impecável; e - Criação de Conteúdo: Habilidade para desenvolver materiais envolventes e relevantes para diversos canais. Possuo vasta experiência presencial em Liderança e Gestão de Equipes. Minha visão de gestão é ampliada por minha sólida trajetória presencial. Já trabalhei como Gerente Administrativo e Encarregado do Setor de Atendimento ao Cliente em empresas, o que me proporcionou uma visão 360º sobre gestão de equipes, processos internos e, sobretudo, a importância de uma comunicação eficaz com o cliente. Minha base de conhecimento é robusta e diversificada, incluindo Graduação, Pós-Graduação e MBA nas áreas de Administração de Empresas, Liderança e Gestão de Equipes, Psicologia Organizacional e do Trabalho, Gestão de RH e Gestão de Pessoas. Além disso, fiz Aperfeiçoamento em Língua Portuguesa (garantindo excelência e rigor em todo o conteúdo) e Atendimento ao Cliente (foco em comunicação estratégica e satisfação). Tenho experiência na gestão de e-mails, planilhas, agendamentos, controle de demandas e atendimento via WhatsApp/e-mail, sempre prezando por agilidade, atenção aos detalhes e comunicação clara. Atuo com responsabilidade, sigilo e comprometimento, ajudando empreendedores e empresas a otimizarem seu tempo e manterem seus processos organizados, garantindo que o cliente final receba sempre o melhor atendimento. Serviços que ofereço: • Suporte administrativo completo • Organização de rotina e documentos • Atendimento ao cliente (WhatsApp, e-mail ou redes sociais) • Controle de planilhas e cadastros Meu propósito é trazer leveza, eficiência e profissionalismo para a rotina de quem precisa de uma assistente virtual confiável. Se você busca alguém que cuide dos bastidores com dedicação e excelência — pode contar comigo! Vamos conversar? Ficarei feliz em conhecer suas necessidades e contribuir com o sucesso do seu negócio. Precisa de um braço direito que gerencie seus projetos com a precisão de um relógio suíço e a paixão pela organização? 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