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Com 10 anos de experiência, dedico-me a proporcionar o melhor contato com as pessoas, solucionando problemas e encontrando as melhores alternativas para aproximar o cliente da empresa ou serviço, sempre respeitando as políticas da empresa e priorizando as necessidades do cliente em cada situação.

Minha experiência com suporte e atendimento ao cliente inclui gerenciamento de contas, organização de tarefas, dúvidas, reclamações, pagamentos e reembolsos. Estou sempre em busca de soluções que facilitem a comunicação entre o cliente e a empresa.

Desde 2014, trabalho com atendimento ao cliente através de e-mail, chat, Skype e WhatsApp, utilizando ferramentas como Asana, Zoho Desk e Zendesk, HubSpot, ReclameAqui.
Além disso, possuo conhecimento em processadores de pagamento como Mercado Pago e PayPal.","rawText":"Sou apaixonada por trabalhar com suporte e atendimento ao cliente, combinando criatividade, respeito e bom humor. Com 10 anos de experiência, dedico-me a proporcionar o melhor contato com as pessoas, solucionando problemas e encontrando as melhores alternativas para aproximar o cliente da empresa ou serviço, sempre respeitando as políticas da empresa e priorizando as necessidades do cliente em cada situação. Minha experiência com suporte e atendimento ao cliente inclui gerenciamento de contas, organização de tarefas, dúvidas, reclamações, pagamentos e reembolsos. Estou sempre em busca de soluções que facilitem a comunicação entre o cliente e a empresa. Desde 2014, trabalho com atendimento ao cliente através de e-mail, chat, Skype e WhatsApp, utilizando ferramentas como Asana, Zoho Desk e Zendesk, HubSpot, ReclameAqui. Além disso, possuo conhecimento em processadores de pagamento como Mercado Pago e PayPal.","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/bc79c5323d1e27d35fdea98eeba1d1cf/profile/description","g11n":{"edit":"Editar","save":"Salvar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado. Não compartilhe dados de contato, você poderá ser bloqueado","expandText":"Ver mais detalhes","collapseText":"colapsar","placeholder":"Sintetize em poucas palavras aquilo que melhor te define como profissional. Mostre ao mundo o que você tem a oferecer para dar direção a sua carreira freelance. Ex: Design gráfico e de som, especialista em vídeos institucionais e edição fotográfica."},"validation":{"required":true,"min":20}},"history":{"section":"history","title":"Histórico Profissional","dangerouslyWillBeRenderAsHtml_text":"Sou apaixonada por trabalhar com suporte e atendimento ao cliente, combinando criatividade, respeito e bom humor.

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Minha experiência com suporte e atendimento ao cliente inclui gerenciamento de contas, organização de tarefas, dúvidas, reclamações, pagamentos e reembolsos. Estou sempre em busca de soluções que facilitem a comunicação entre o cliente e a empresa.

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Minha experiência em análise de dados me permite identificar oportunidades de otimização e eficiência em processos. Ao longo da minha carreira, tive a oportunidade de trabalhar em projetos diversos, aplicando meus conhecimentos técnicos e minha capacidade analítica para resolver problemas. Minha experiência me ensinou a simplificar processos complicados, utilizando as ferramentas para impulsionar a produtividade e o desempenho. Sou movido pelo desafio de aprimorar continuamente as operações e encontrar soluções inteligentes para alcançar metas e resultados. Além das minhas habilidades técnicas, sou comunicativo e gosto de expressar de forma clara e concisa. Transformar ideias complexas em conceitos acessíveis a todos os envolvidos em um projeto, é algo que me motiva e me traz satisfação. Acredito que a comunicação eficaz é essencial para o sucesso de qualquer projeto. 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