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Agosto 2.010- Diciembre 2.010
Tareas a cargo: venta de celulares para la compañía Claro vía telefónica.
Motivo de desvinculación: finalización de la campaña.
• Empresa: “Activo contact center”, Capital Federal.
Marzo 2.011-Febrero 2.012
Tareas a cargo: contactación telefónica con clientes de la empresa Cablevisión para ofrecerles una mejora en los servicios ya instalados.
Venta Fibertel.
Motivo de desvinculación: cambio de campaña.
• Empresa: “PyD Call Center”, Capital Federal.
Diciembre 2.012-Febrero 2013
Tareas a cargo: contactación telefónica con usuarios de la tarjeta Cencosud para ofrecerles un seguro de accidentes personales
Motivo de desvinculación: cambio de campaña.
• Empresa: “PyD Call Center”, Capital Federal.
Febrero 2.013- Abril 2.015
Tareas a cargo: atención al cliente de Monsanto, cuentas corrientes, pedidos, facturación, encuestas, ofrecimientos.
• Empresa: “PyD Call Center”, Capital Federal.
Abril 2.015 – Presente
Puesto: “Customer Experience Analyst SR”
Tareas a cargo: Planificación y control del programa Net Promoter Score. Revisión diaria de los flujos internos del modulo NPS. Programación de Salesforce. Confección de reportes semanales.
En cuanto al trabajo de supervisión del equipo de NPS:
Página | 3
Supervisión de los llamados, tanto del call center como de los responsables de Monsanto, escuchas, calidad de la carga de las encuestas, cantidad de encuestas realizadas.
Implementación de mejoras en el sistema.
Personas a cargo: 2","rawText":"Empresa: “Venta de celulares Claro”, Avellaneda. Agosto 2.010- Diciembre 2.010 Tareas a cargo: venta de celulares para la compañía Claro vía telefónica. Motivo de desvinculación: finalización de la campaña. • Empresa: “Activo contact center”, Capital Federal. Marzo 2.011-Febrero 2.012 Tareas a cargo: contactación telefónica con clientes de la empresa Cablevisión para ofrecerles una mejora en los servicios ya instalados. Venta Fibertel. Motivo de desvinculación: cambio de campaña. • Empresa: “PyD Call Center”, Capital Federal. Diciembre 2.012-Febrero 2013 Tareas a cargo: contactación telefónica con usuarios de la tarjeta Cencosud para ofrecerles un seguro de accidentes personales Motivo de desvinculación: cambio de campaña. • Empresa: “PyD Call Center”, Capital Federal. Febrero 2.013- Abril 2.015 Tareas a cargo: atención al cliente de Monsanto, cuentas corrientes, pedidos, facturación, encuestas, ofrecimientos. • Empresa: “PyD Call Center”, Capital Federal. Abril 2.015 – Presente Puesto: “Customer Experience Analyst SR” Tareas a cargo: Planificación y control del programa Net Promoter Score. Revisión diaria de los flujos internos del modulo NPS. Programación de Salesforce. Confección de reportes semanales. En cuanto al trabajo de supervisión del equipo de NPS: Página | 3 Supervisión de los llamados, tanto del call center como de los responsables de Monsanto, escuchas, calidad de la carga de las encuestas, cantidad de encuestas realizadas. Implementación de mejoras en el sistema. Personas a cargo: 2","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/afa6cfa027aa4845be5379484e82de18/profile/history","g11n":{"edit":"Editar","save":"Salvar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado. Não compartilhe dados de contato, você poderá ser bloqueado","expandText":"Ver mais detalhes","collapseText":"colapsar","placeholder":"Descreva seu trabalho em projetos anteriores, sua função e valor agregado para cada marco da sua carreira profissional. Conte-nos como seu trabalho deu valor aos projetos nos quais colaborou ao longo do tempo. Destaque os aspectos mais relevantes de cada posição, o que aprendeu e o que conquistou, e tudo aquilo que ajude a entender o caminho da sua história profissional."},"validation":{"required":true,"min":20,"max":50000}}},"profileCompleteness":{"show":false},"newProfileCard":{"canEditCompany":false,"canAddFavorite":false,"addFreelancersDropdownTitle":"Adicionar à lista","isHero":false,"isVerifiedAgency":false,"companyVisibleName":"M. S.","companyId":1120549,"companyHash":"afa6cfa027aa4845be5379484e82de18","ratingData":{"rating":0,"hasRating":false,"width":"width: 0","noRatings":"Nenhuma avaliação ainda","average":0,"ratingText":"Nenhuma avaliação ainda"},"profileVisibilityEditInitials":{"isChecked":true,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/visibility","g11n":{"toggleLabel":"Perfil público"}},"agencyEditInitials":{"isChecked":false,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/is_agency","g11n":{"toggleLabel":"Perfil da Agência"}},"phone":{"text":"Número de telefone:","canEditPhone":false,"hasPhone":true,"number":null},"countryData":{"country":"AR","name":"Argentina","class":"flag flag-ar","url":"https://www.workana.com/pt/freelancers/argentina?ref=freelancer_view","blankGif":"https://cf.wkncdn.com/static/assets/build/img/blank.4f4e80a62.gif"},"hourlyRate":{"text":"Preço por hora:","rate":"USD 30,00","isSet":true,"currency":"USD","amount":"30.00"},"mainSkill":{"isSet":true,"text":"Freelancer experiente em Suporte Administrativo"},"public":true,"clarificationText":"Formatos permitidos:
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Designer Gráfico Sênior, WORKANA (HERO), reconhecido entre os primeiros colocados no ranking do Brasil e do exterior. (pela WCG Propaganda e Design). Soluções integradas para aumentar o engajamento e performance das estratégias e metas. Planejamento e execução de estratégias e ações de marketing. Desenvolvimento de produtos. Posicionamento, visão sistêmica e análise de mercado. Inovação, performance e adaptabilidade. Comunicador Social, Graduado Faculdade de Comunicação Social Cásper Líbero, São Paulo, SP, em 1999; Pós-graduado em Design Gráfico Digital e Fotografia pela Instituição SENAC-SP (Lapa), em 2006; Empresário há 23 anos: WCG Propaganda e Design, Instinto Marketing no DNA; Especialista em Identidade visual, Imagem de Marcas, Branding e Marketing; Professor de criatividade, marketing, propaganda, fotografia e design; - Branding, Marcas, Rebranding, Brand, Logotipo, 3D, Criação e Arte Publicitária; - Agência de Branding, Criatividade e Inovação, Consultoria de Marketing e Soluções Integradas; - Agência de Publicidade e Propaganda, Identidade Visual, Marcas, Logotipos e Logomarcas; - Direção de Criação, Arte e Redação Publicitária, Remarketing, Benchmarking, Endomarketing; - Marketing Digital, Sites, SEO, E-books, Design de Embalagens, Diagramação, Capa de Livro; - Design Rótulo, Mascotes, Fotografia, Vídeo, Animação 3D; - Criação de Startups e Incubadora de Negócios, Consultoria para Empreendedores; - Registro no INPI, Marcas e Patentes; - Anúncios, Comunicação Social Total, Mídias Alternativas e Design Gráfico Digital; - Marketing Digital, Web Sites, E-books, Digital Influencer, Campanhas Publicitárias; - Merchandising, Ações Direcionadas aos Públicos-alvo; - Briefing, Brainstorming, Roughs, Layouts e Arte Final; - Lançamentos e Projetos Especiais, Planejamento Estratégico; - Produção e Impressão Gráfica, Folders, Catálogos, Capa Livro e Diagramação; - Design de Embalagens e Rótulos, Comunicação Visual e Fachadas, Slogans; - Logos 3D e Animação, Criação de Mascotes, Personagens 2D e 3D; - Locução, Vinhetas e Edição de Vinhetas, Fotografia e Vídeo; - SEO: Search Engine Optimization, Otimização motores de busca; - Jingles, Spots, Rádio, TV, Revista, Jornal e Podcast; - Roteiros, Storyboard e Story Telling, Produtora de Vídeos.","logos":{"normal":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/dc3dd4874400a58dd4a1a1b65e514b3d/wc/wilfoto_160_160.jpg","width":160,"height":160},"thumb":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/dc3dd4874400a58dd4a1a1b65e514b3d/cd/wilfoto_30_30.jpg","width":30,"height":30},":original":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/dc3dd4874400a58dd4a1a1b65e514b3d/kz/wilfoto.jpg","width":2632,"height":2606},"profile":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/dc3dd4874400a58dd4a1a1b65e514b3d/zq/wilfoto_192_192.jpg","width":192,"height":192},"large":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/dc3dd4874400a58dd4a1a1b65e514b3d/sw/wilfoto_300_300.jpg","width":300,"height":300}},"country":"BR","lastActive":"2025-12-23 17:18:57","created":"2024-11-05 07:53:02","open":0,"active":0,"completed":"0","rating":"0.00","paid":0,"verifiedPaymentMethod":false,"worker":{"id":9205571,"slug":"wilton-carvalho-garcia","canInvite":false,"skills":{"467":{"id":467},"469":{"id":469},"485":{"id":485},"503":{"id":503},"513":{"id":513},"905":{"id":905},"909":{"id":909},"748":{"id":748},"517":{"id":517},"500":{"id":500},"894":{"id":894},"910":{"id":910},"898":{"id":898},"471":{"id":471},"451":{"id":451},"455":{"id":455},"445":{"id":445},"452":{"id":452},"664":{"id":664},"523":{"id":523},"313":{"id":313},"903":{"id":903},"766":{"id":766},"154":{"id":154},"362":{"id":362},"486":{"id":486},"666":{"id":666},"372":{"id":372},"491":{"id":491},"439":{"id":439},"386":{"id":386},"382":{"id":382},"387":{"id":387},"437":{"id":437},"499":{"id":499},"67":{"id":67},"525":{"id":525}},"history":"• WCG Propaganda e Design Agência de Propaganda, Marketing, Branding e Comunicação Coordenador de Criação e Arte, Designer Gráfico, Designer Digital e Diretor de Marketing De 2002 a 2025, Indaiatuba, SP • Editora Foco e Instituto de Educação a Distância Interativa Diretor de Marketing e Criação Publicitária De 2011 até 2018 · 7 anos • Pro-action Marketing Diretor de arte pleno, 2001 - 2002 · 1 ano, Osasco, São Paulo-SP Atendendo clientes como: Pão de Açúcar, Carrefour, Extra, Barateiro. • Dois Pontos Comunicação · Tempo integral Diretor de arte sênior, 2000 - 2002 · 2 anos, São Paulo Atendendo clientes como: Fotoptica, Shopping Ibirapuera, Dunkin Donut's, Raposo Shoppint, Shopping Suzano, Pão de Açúcar, Asia Motors, Anhembi Morumbi, entre outros. 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