Camila L.

Assistente Virtual

5 / 5

Brasil
Preço por hora:
BRL 50.00

Freelancer experiente em Suporte Administrativo


Habilidades principais

  • Serviço ao cliente (1 a 3 anos)
  • Microsoft Excel (1 ano)
  • Planejamento Estratégico (1 ano)

Habilidades

  • Serviço ao cliente
  • Microsoft Excel
  • Planejamento Estratégico

Projetos em destaque

Otimização de Atendimento ao Cliente para Loja Online

Gerenciei o atendimento ao cliente de uma loja online respondendo a e-mails, chats e mensagens em redes sociais. Resolvi dúvidas, problemas com pedidos e forneci informações sobre produtos.

  • Gestão de Projetos
  • Gerenciamento de Tempo

Planejamento e Coordenação de Eventos Corporativos

Organizei e coordenei eventos corporativos para uma consultoria empresarial, incluindo reuniões, workshops e conferências. Cuidei de todos os detalhes logísticos, desde a reserva de locais até a coord...

  • Gerenciamento de Tempo
  • Microsoft Excel

Gerenciamento de Redes Sociais para Influenciador Digital

Administrei as contas de redes sociais de um influenciador digital, criando conteúdo, agendando postagens e interagindo com seguidores. Analisei métricas de desempenho para ajustar estratégias de enga...

  • Moderação de conteúdo
  • Publicações para redes sociais

Suporte Administrativo para Startup de Tecnologia

Ofereci suporte administrativo para uma startup de tecnologia, incluindo entrada de dados, preparação de relatórios e organização de documentos. Implementei um sistema de gestão de dados para melhorar...

  • Redação de relatórios
  • Gestão de Projetos

Gerenciamento de Dados de Clientes

Desenvolvi um sistema de gestão de dados pessoais dos clientes que incluía a coleta, armazenamento e análise de dados. Criei um banco de dados seguro onde todas as informações sensíveis eram mantidas,...

  • Microsoft Excel
  • Planejamento Estratégico

Automação de Relatórios com Excel

Criei várias planilhas dinâmicas no Excel para automatizar relatórios de desempenho mensal. Essas planilhas eram vinculadas a uma base de dados e atualizavam as informações em tempo real, reduzindo o ...

  • Microsoft Excel
  • Serviço ao cliente

Classificações dos clientes


Projeto privado

Freelancer Freelancer The Accelerator BRL The Accelerator BRL há 5 meses

"O projeto ficou ótimo, superando nossas expectativas. Agradecemos seu comprometimento com o projeto, conhecimento sobre o tema, pesquisa detalhada, organização, cuidado na entrega e atenção aos detalhes. As contribuições foram valiosas, e a comunicação, impecável. Será um prazer trabalhar com a Camila novamente."

Assistente de administraçãoMicrosoft ExcelAssistente VirtualServiço ao clienteAtenção ao cliente

Sobre mim

Sou uma assistente virtual dedicada e altamente qualificada, com ampla experiência em todas as áreas necessárias para apoiar seu negócio.
Minha expertise inclui gestão de e-mails,  organização de planilhas e agenda pessoal, planejamento de viagens e demais compromissos, atendimento ao cli
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Histórico Profissional

Janeiro 2022 - Abril 2022

* Projeto: Gestão de E-mails e Atendimento ao Cliente para Empresa de E-commerce.
* Função: Gerenciamento de e-mails, atendimento ao cliente e resolução de problemas.
* Valor agregado: Reduzi o tempo de resposta aos clientes em 50%, aumentando a sati
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