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Actualmente trabajo como Customer Success, acompañando a los clientes en el uso, fidelización y renovación del servicio, generando experiencias satisfactorias y duraderas.

Como Coach Ontológico, incorporo herramientas de escucha activa, gestión emocional y claridad en la comunicación, lo cual potencia mi trabajo con equipos y clientes. Además, cuento con experiencia en marketing digital y community manager, que me permite desenvolverme con fluidez en entornos digitales y redes sociales.

?️ HABILIDADES DESTACADAS

Comunicación oral y escrita clara, empática y profesional

Seguimiento, mejora continua y obtención de resultados

Gestión de procesos, reportes y cumplimiento de métricas

Alta adaptabilidad a nuevos roles, tareas o plataformas

Manejo de CRM y herramientas colaborativas: Hubspot, Trello, Slack, Intercom, Google Drive, Formularios y Excel intermedio

Resolución de consultas en redes sociales y canales digitales

? SOBRE MÍ
Soy una persona proactiva, con gran capacidad de adaptación y aprendizaje ágil. Me entusiasma aportar valor a cada proyecto, trabajando con compromiso, creatividad y responsabilidad. Siempre estoy dispuesta a aprender algo nuevo, generar impacto positivo y crecer profesionalmente.","rawText":"Soy Julieta, profesional con más de 15 años de experiencia en atención y asesoría al cliente, desempeñándome en distintos roles y contextos que me permitieron desarrollar una fuerte vocación de servicio, comunicación efectiva y orientación a resultados. Actualmente trabajo como Customer Success, acompañando a los clientes en el uso, fidelización y renovación del servicio, generando experiencias satisfactorias y duraderas. Como Coach Ontológico, incorporo herramientas de escucha activa, gestión emocional y claridad en la comunicación, lo cual potencia mi trabajo con equipos y clientes. Además, cuento con experiencia en marketing digital y community manager, que me permite desenvolverme con fluidez en entornos digitales y redes sociales. ?️ HABILIDADES DESTACADAS Comunicación oral y escrita clara, empática y profesional Seguimiento, mejora continua y obtención de resultados Gestión de procesos, reportes y cumplimiento de métricas Alta adaptabilidad a nuevos roles, tareas o plataformas Manejo de CRM y herramientas colaborativas: Hubspot, Trello, Slack, Intercom, Google Drive, Formularios y Excel intermedio Resolución de consultas en redes sociales y canales digitales ? SOBRE MÍ Soy una persona proactiva, con gran capacidad de adaptación y aprendizaje ágil. Me entusiasma aportar valor a cada proyecto, trabajando con compromiso, creatividad y responsabilidad. Siempre estoy dispuesta a aprender algo nuevo, generar impacto positivo y crecer profesionalmente.","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/438c63703f254d10bdcba69680292878/profile/description","g11n":{"edit":"Editar","save":"Salvar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado. Não compartilhe dados de contato, você poderá ser bloqueado","expandText":"Ver mais detalhes","collapseText":"colapsar","placeholder":"Sintetize em poucas palavras aquilo que melhor te define como profissional. Mostre ao mundo o que você tem a oferecer para dar direção a sua carreira freelance. Ex: Design gráfico e de som, especialista em vídeos institucionais e edição fotográfica."},"validation":{"required":true,"min":20}},"history":{"section":"history","title":"Histórico Profissional","dangerouslyWillBeRenderAsHtml_text":"¬ Herramienta de Test – Customer Success Analyst:
Acompaño a clientes y potenciales clientes en la correcta conexión e implementación del servicio, brindándoles soporte para que conozcan en profundidad sus funcionalidades y herramientas. Mi objetivo es guiarlos para que puedan aprovechar al máximo el servicio y así alcanzar sus propias metas, alineadas con la propuesta de valor que ofrecemos.
¬ Wisboo: especialista en atención al cliente, con habilidades de comunicación oral y escrita (principalmente) Gestión de issues, procesos. Seguimiento y respuesta efectiva de casos con clientes.
¬ Coach ontológico, coach de vida, coach profesional. Aplico las técnicas, habilidades y herramientas de coaching en el ámbito profesional
¬ Community Manager: Gestión de Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube. Creación y adaptación de perfiles.
Estrategias de Marketing digital. Gestión de campañas publicitarias. Diseño de imágenes y copy writting.
Gestión de comunidades en las RRSS. Estadísticas y reportes mensuales.
Fuertes: Facebook Ads e Instagram Marketing. Capacitaciones online y liderazgo operativo.
¬ Universidad privada: ejecutiva de ventas - sector escuela de negocios. Manejo en CRM, Google y excel compartido. Sistema de gestión de mails de la empresa.
¬ Banca privada: Gestión WEB. Análisis y seguimiento de casos. Resolución de problemas. Envío de mail con objetivos por hora. Redacción y optimización. Uso de gramática y ortografía.
¬ Konecta: Telemarketer; venta de productos financieros.
¬ Dalberto & Asociados, Estudio Jurídico: Secretaria; seguimiento de casos, tareas administrativas. Captación de clientes.
¬ NCC: Censista; Relevamiento en los comercios de una zona específica, en referencia a los productos de la línea Coca-Cola.
¬ Lojack: Operadora de Atención al cliente.","rawText":"¬ Herramienta de Test – Customer Success Analyst: Acompaño a clientes y potenciales clientes en la correcta conexión e implementación del servicio, brindándoles soporte para que conozcan en profundidad sus funcionalidades y herramientas. Mi objetivo es guiarlos para que puedan aprovechar al máximo el servicio y así alcanzar sus propias metas, alineadas con la propuesta de valor que ofrecemos. ¬ Wisboo: especialista en atención al cliente, con habilidades de comunicación oral y escrita (principalmente) Gestión de issues, procesos. Seguimiento y respuesta efectiva de casos con clientes. ¬ Coach ontológico, coach de vida, coach profesional. Aplico las técnicas, habilidades y herramientas de coaching en el ámbito profesional ¬ Community Manager: Gestión de Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube. Creación y adaptación de perfiles. Estrategias de Marketing digital. Gestión de campañas publicitarias. Diseño de imágenes y copy writting. Gestión de comunidades en las RRSS. Estadísticas y reportes mensuales. Fuertes: Facebook Ads e Instagram Marketing. Capacitaciones online y liderazgo operativo. ¬ Universidad privada: ejecutiva de ventas - sector escuela de negocios. Manejo en CRM, Google y excel compartido. Sistema de gestión de mails de la empresa. ¬ Banca privada: Gestión WEB. Análisis y seguimiento de casos. Resolución de problemas. Envío de mail con objetivos por hora. Redacción y optimización. Uso de gramática y ortografía. ¬ Konecta: Telemarketer; venta de productos financieros. ¬ Dalberto & Asociados, Estudio Jurídico: Secretaria; seguimiento de casos, tareas administrativas. Captación de clientes. ¬ NCC: Censista; Relevamiento en los comercios de una zona específica, en referencia a los productos de la línea Coca-Cola. ¬ Lojack: Operadora de Atención al cliente.","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/438c63703f254d10bdcba69680292878/profile/history","g11n":{"edit":"Editar","save":"Salvar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado. Não compartilhe dados de contato, você poderá ser bloqueado","expandText":"Ver mais detalhes","collapseText":"colapsar","placeholder":"Descreva seu trabalho em projetos anteriores, sua função e valor agregado para cada marco da sua carreira profissional. Conte-nos como seu trabalho deu valor aos projetos nos quais colaborou ao longo do tempo. Destaque os aspectos mais relevantes de cada posição, o que aprendeu e o que conquistou, e tudo aquilo que ajude a entender o caminho da sua história profissional."},"validation":{"required":true,"min":20,"max":50000}}},"profileCompleteness":{"show":false},"newProfileCard":{"canEditCompany":false,"canAddFavorite":false,"addFreelancersDropdownTitle":"Adicionar à lista","isHero":false,"isVerifiedAgency":false,"companyVisibleName":"Julieta C. B.","companyId":616040,"companyHash":"438c63703f254d10bdcba69680292878","ratingData":{"rating":5,"hasRating":true,"width":"width: 100.00%","noRatings":"Nenhuma avaliação ainda","average":5,"ratingText":"5 de 5.00"},"profileVisibilityEditInitials":{"isChecked":true,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/visibility","g11n":{"toggleLabel":"Perfil público"}},"agencyEditInitials":{"isChecked":false,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/is_agency","g11n":{"toggleLabel":"Perfil da Agência"}},"phone":{"text":"Número de telefone:","canEditPhone":false,"hasPhone":true,"number":null},"countryData":{"country":"AR","name":"Argentina","class":"flag flag-ar","url":"https://www.workana.com/pt/freelancers/argentina?ref=freelancer_view","blankGif":"https://cf.wkncdn.com/static/assets/build/img/blank.4f4e80a62.gif"},"hourlyRate":{"text":"Preço por hora:","rate":"USD 9,00","isSet":true,"currency":"USD","amount":"9.00"},"mainSkill":{"isSet":true,"text":"Freelancer experiente em Suporte Administrativo"},"public":true,"clarificationText":"Formatos permitidos:
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Atualmente, atuo como Recrutadora e também desempenho funções no setor financeiro, além de continuar envolvida em atividades administrativas e de atendimento ao cliente. Minha experiência inclui: Recrutamento e Seleção: Desenvolvimento e execução de estratégias de recrutamento, triagem de currículos, realização de entrevistas e integração de novos colaboradores, com foco na identificação dos melhores talentos para a organização. Gestão Financeira: Manutenção e análise de relatórios financeiros, controle orçamentário e gestão de contas, garantindo a eficiência e transparência financeira. Administração e Atendimento ao Cliente: Coordenação de processos administrativos e manutenção de padrões elevados de atendimento ao cliente, assegurando que as operações sejam realizadas de forma eficiente e que os clientes recebam o suporte necessário. 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Como professor, me dedico a desmistificar a tecnologia, transformando ideias complexas em algo fácil de entender e aplicar no dia a dia. Minhas áreas de paixão no ensino incluem: Programação Web: De HTML a PHP, ensino a criar sites incríveis, sempre pensando em usabilidade e SEO. Design Gráfico: Ajudo a dar vida à criatividade com CorelDraw, Photoshop e Illustrator. Desenvolvimento de Jogos: Oriento na construção de universos digitais com Construct 3, GameMaker e Blender. Informática e Redes: Compartilho a importância da manutenção e da boa configuração de servidores e redes. Como coordenador de cursos, tive o privilégio de estar ao lado dos alunos, garantindo que tivessem todo o suporte. E como técnico de informática, trago para a sala de aula uma visão prática do mercado. Ver meus alunos crescerem, superarem desafios e conquistarem seus espaços é o que mais me motiva. 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Soy Lucía, y trabajo de forma independiente para apoyar a emprendedores y empresas en la gestión eficiente de sus operaciones. Mi objetivo es ayudarte a tener un control total de tu negocio, brindándote soluciones a medida para que puedas enfocarte en lo que realmente importa. Colaboro principalmente con empresas de España y Chile, acompañándolas en sus procesos para lograr una gestión ordenada y estratégica. Me interesa trabajar con personas y organizaciones que compartan una visión consciente y orientada a generar impacto positivo en su entorno. Por eso, cada proyecto lo encaro con compromiso, eficiencia y una mirada integral. Podés consultar las valoraciones y opiniones de mis clientes en Workana ⭐️, donde encontrarás testimonios sobre la calidad de mi trabajo y la satisfacción de quienes ya confiaron en mí. Estoy ansiosa por recibir tu mensaje y saber cómo puedo ayudarte. 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Manejo de herramientas de gestión y comunicación: Slack ,Trello, Discord, Asana, entre otras. Manejo de correo electrónico y calendario Organización utilizando herramientas como Google Drive, Dropbox, entre otras Desarrollo y análisis de bases de datos en Excel Elaboración de informes, presentaciones y edición de documentos en PowerPoint, Word y PDF Realización de investigaciones","rating":5,"ranking":255,"position":{"position":"gold","next":{"name":"Platinum","next":"hero","description":"Platinum es el quinto nivel de Workana. ¡Estás llegando a la cima! Ahora más que nunca recuerda chequear tu actividad en la plataforma: ingresos, calificaciones y clientes satisfechos. ¡Sigue siendo un éxito! Leer más ","explain":"Un freelancer Platinum es realmente un profesional TOP. El talento Platinum conoce a sus clientes, sabe trabajar de manera remota y brinda un excelente servicio. Su carrera no para de crecer, y solamente le falta conocerte a ti. ¿Qué esperas para contratarlo? 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