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Oct 2023 — Feb 2024 (Remoto desde Houston, TX)

Establecimiento y gestión de relaciones con propietarios y proveedores, resultando en la administración de 160 listados.
Desarrollo e implementación de procesos y procedimientos para optimizar las operaciones de oficina y plataformas.
Atención y gestión de llamadas entrantes, proporcionando información precisa y oportuna a propietarios e inquilinos.

Gerente de Proyecto / Asistente Virtual VP en Olsa Tools
Jul 2023 — Sept 2023 (Remoto para clientes de EE.UU. y Canadá)

Desarrollo y mantenimiento de hojas de cálculo para rastrear el progreso del proyecto, permitiendo informes precisos del estado del proyecto.
Soporte administrativo a múltiples departamentos, incluyendo programación, coordinación de reuniones y eventos, y toma de actas.
Creación y distribución de actualizaciones operativas semanales para mantener informados a los empleados sobre cambios y avances.
Asociada de Call Center en Results CX para The Home Depot

Mar 2023 — May 2023 (Remoto para EE.UU., Canadá y Europa)
Respuestas personalizadas y precisas a las consultas de los clientes, resultando en un aumento del 85% en las calificaciones de satisfacción del cliente.
Manejo de llamadas consecutivas, atendiendo de 30 a 50 llamadas por turno.

Mayo 2023 — Agosto 2023 (Remoto para EE.UU. y Canadá)

Provisión de servicios de interpretación en tiempo real por teléfono para citas médicas, consultas y discusiones entre proveedores de salud y pacientes.
Precisión y claridad en la interpretación de terminología médica, procedimientos, diagnósticos y planes de tratamiento de español a inglés y viceversa, asegurando claridad y entendimiento para todas las partes involucradas.

Feb 2020 — Feb 2022 Asociada de Call Center en Telvista para la campaña de AVIS y Budget Group (Ciudad de México)

Reservas de alquiler de autos para EE.UU., Canadá y Europa. Manejo de llamadas consecutivas, atendiendo de 30 a 50 llamadas por turno.
Manejo profesional y calmo de quejas de clientes, resolviendo problemas en tiempo y forma.
Asistencia a clientes en la localización de oficinas y provisión de información detallada.

2012 — 2022 Gerente de Proyecto (Ciudad de México)

Desarrollo de un plan de proyecto integral, detallando las tareas y hitos clave, resultando en la finalización exitosa del proyecto a tiempo y dentro del presupuesto.
Identificación y resolución de problemas de proyecto de manera oportuna para asegurar la entrega exitosa del proyecto.
Implementación de procesos y procedimientos para asegurar el cumplimiento de los principios Agile/Scrum.

2012 — 2022 Marketing y Publicidad en Freelance (Remoto)

Provisión de servicios de marketing y publicidad que incrementaron la participación del cliente y la lealtad a la marca.
Gestión y mantenimiento de relaciones con clientes, proveedores y otros interesados.
Desarrollo de un surtido de productos integral que atrajo nuevos clientes y mejoró la lealtad del cliente.
Intérprete Médico y de Seguros en Kelly Services para LLS Services","rawText":"Administradora de Propiedades en Shannon Property Management Oct 2023 — Feb 2024 (Remoto desde Houston, TX) Establecimiento y gestión de relaciones con propietarios y proveedores, resultando en la administración de 160 listados. Desarrollo e implementación de procesos y procedimientos para optimizar las operaciones de oficina y plataformas. Atención y gestión de llamadas entrantes, proporcionando información precisa y oportuna a propietarios e inquilinos. Gerente de Proyecto / Asistente Virtual VP en Olsa Tools Jul 2023 — Sept 2023 (Remoto para clientes de EE.UU. y Canadá) Desarrollo y mantenimiento de hojas de cálculo para rastrear el progreso del proyecto, permitiendo informes precisos del estado del proyecto. Soporte administrativo a múltiples departamentos, incluyendo programación, coordinación de reuniones y eventos, y toma de actas. Creación y distribución de actualizaciones operativas semanales para mantener informados a los empleados sobre cambios y avances. Asociada de Call Center en Results CX para The Home Depot Mar 2023 — May 2023 (Remoto para EE.UU., Canadá y Europa) Respuestas personalizadas y precisas a las consultas de los clientes, resultando en un aumento del 85% en las calificaciones de satisfacción del cliente. Manejo de llamadas consecutivas, atendiendo de 30 a 50 llamadas por turno. Mayo 2023 — Agosto 2023 (Remoto para EE.UU. y Canadá) Provisión de servicios de interpretación en tiempo real por teléfono para citas médicas, consultas y discusiones entre proveedores de salud y pacientes. Precisión y claridad en la interpretación de terminología médica, procedimientos, diagnósticos y planes de tratamiento de español a inglés y viceversa, asegurando claridad y entendimiento para todas las partes involucradas. Feb 2020 — Feb 2022 Asociada de Call Center en Telvista para la campaña de AVIS y Budget Group (Ciudad de México) Reservas de alquiler de autos para EE.UU., Canadá y Europa. Manejo de llamadas consecutivas, atendiendo de 30 a 50 llamadas por turno. Manejo profesional y calmo de quejas de clientes, resolviendo problemas en tiempo y forma. Asistencia a clientes en la localización de oficinas y provisión de información detallada. 2012 — 2022 Gerente de Proyecto (Ciudad de México) Desarrollo de un plan de proyecto integral, detallando las tareas y hitos clave, resultando en la finalización exitosa del proyecto a tiempo y dentro del presupuesto. Identificación y resolución de problemas de proyecto de manera oportuna para asegurar la entrega exitosa del proyecto. 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Designer Gráfico Sênior, WORKANA (HERO), reconhecido entre os primeiros colocados no ranking do Brasil e do exterior. (pela WCG Propaganda e Design). Soluções integradas para aumentar o engajamento e performance das estratégias e metas. Planejamento e execução de estratégias e ações de marketing. Desenvolvimento de produtos. Posicionamento, visão sistêmica e análise de mercado. Inovação, performance e adaptabilidade. Comunicador Social, Graduado Faculdade de Comunicação Social Cásper Líbero, São Paulo, SP, em 1999; Pós-graduado em Design Gráfico Digital e Fotografia pela Instituição SENAC-SP (Lapa), em 2006; Empresário há 23 anos: WCG Propaganda e Design, Instinto Marketing no DNA; Especialista em Identidade visual, Imagem de Marcas, Branding e Marketing; Professor de criatividade, marketing, propaganda, fotografia e design; - Branding, Marcas, Rebranding, Brand, Logotipo, 3D, Criação e Arte Publicitária; - Agência de Branding, Criatividade e Inovação, Consultoria de Marketing e Soluções Integradas; - Agência de Publicidade e Propaganda, Identidade Visual, Marcas, Logotipos e Logomarcas; - Direção de Criação, Arte e Redação Publicitária, Remarketing, Benchmarking, Endomarketing; - Marketing Digital, Sites, SEO, E-books, Design de Embalagens, Diagramação, Capa de Livro; - Design Rótulo, Mascotes, Fotografia, Vídeo, Animação 3D; - Criação de Startups e Incubadora de Negócios, Consultoria para Empreendedores; - Registro no INPI, Marcas e Patentes; - Anúncios, Comunicação Social Total, Mídias Alternativas e Design Gráfico Digital; - Marketing Digital, Web Sites, E-books, Digital Influencer, Campanhas Publicitárias; - Merchandising, Ações Direcionadas aos Públicos-alvo; - Briefing, Brainstorming, Roughs, Layouts e Arte Final; - Lançamentos e Projetos Especiais, Planejamento Estratégico; - Produção e Impressão Gráfica, Folders, Catálogos, Capa Livro e Diagramação; - Design de Embalagens e Rótulos, Comunicação Visual e Fachadas, Slogans; - Logos 3D e Animação, Criação de Mascotes, Personagens 2D e 3D; - Locução, Vinhetas e Edição de Vinhetas, Fotografia e Vídeo; - SEO: Search Engine Optimization, Otimização motores de busca; - Jingles, Spots, Rádio, TV, Revista, Jornal e Podcast; - Roteiros, Storyboard e Story Telling, Produtora de Vídeos.","logos":{"normal":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/dc3dd4874400a58dd4a1a1b65e514b3d/wc/wilfoto_160_160.jpg","width":160,"height":160},"thumb":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/dc3dd4874400a58dd4a1a1b65e514b3d/cd/wilfoto_30_30.jpg","width":30,"height":30},":original":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/dc3dd4874400a58dd4a1a1b65e514b3d/kz/wilfoto.jpg","width":2632,"height":2606},"profile":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/dc3dd4874400a58dd4a1a1b65e514b3d/zq/wilfoto_192_192.jpg","width":192,"height":192},"large":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/dc3dd4874400a58dd4a1a1b65e514b3d/sw/wilfoto_300_300.jpg","width":300,"height":300}},"country":"BR","lastActive":"2025-12-24 18:31:40","created":"2024-11-05 07:53:02","open":0,"active":0,"completed":"0","rating":"0.00","paid":0,"verifiedPaymentMethod":false,"worker":{"id":9205571,"slug":"wilton-carvalho-garcia","canInvite":false,"skills":{"467":{"id":467},"469":{"id":469},"485":{"id":485},"503":{"id":503},"513":{"id":513},"905":{"id":905},"909":{"id":909},"748":{"id":748},"517":{"id":517},"500":{"id":500},"894":{"id":894},"910":{"id":910},"898":{"id":898},"471":{"id":471},"451":{"id":451},"455":{"id":455},"445":{"id":445},"452":{"id":452},"664":{"id":664},"523":{"id":523},"313":{"id":313},"903":{"id":903},"766":{"id":766},"154":{"id":154},"362":{"id":362},"486":{"id":486},"666":{"id":666},"372":{"id":372},"491":{"id":491},"439":{"id":439},"386":{"id":386},"382":{"id":382},"387":{"id":387},"437":{"id":437},"499":{"id":499},"67":{"id":67},"525":{"id":525}},"history":"• WCG Propaganda e Design Agência de Propaganda, Marketing, Branding e Comunicação Coordenador de Criação e Arte, Designer Gráfico, Designer Digital e Diretor de Marketing De 2002 a 2025, Indaiatuba, SP • Editora Foco e Instituto de Educação a Distância Interativa Diretor de Marketing e Criação Publicitária De 2011 até 2018 · 7 anos • Pro-action Marketing Diretor de arte pleno, 2001 - 2002 · 1 ano, Osasco, São Paulo-SP Atendendo clientes como: Pão de Açúcar, Carrefour, Extra, Barateiro. • Dois Pontos Comunicação · Tempo integral Diretor de arte sênior, 2000 - 2002 · 2 anos, São Paulo Atendendo clientes como: Fotoptica, Shopping Ibirapuera, Dunkin Donut's, Raposo Shoppint, Shopping Suzano, Pão de Açúcar, Asia Motors, Anhembi Morumbi, entre outros. 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Comprometida com a qualidade, a entrega de resultados e a preservação do meio ambiente. Que busca incentivar a diversidade e a inclusão, promovendo um ambiente de trabalho acolhedor e respeitoso para todos. Tem uma ideia mirabolante? Adoramos desafios! Entre em contato conosco e vamos juntos transformar sua ideia em realidade. Nossos diferenciais: Experiência: Mais de 10 anos de experiência no mercado de tecnologia. Qualidade: Soluções customizadas e de alta qualidade. Inovação: Adoção das últimas tecnologias do mercado, como Flutter, React Native, inteligência artificial, blockchain, IoT, Arduino, Raspberry Pi e ESP32. Atendimento personalizado: Uma equipe dedicada a atender às suas necessidades. Preço competitivo: Soluções acessíveis para todos os orçamentos. Compromisso com a sustentabilidade: Adoção de práticas que minimizam o impacto ambiental da nossa empresa. Cultura de diversidade e inclusão: Valorização da individualidade e do respeito às diferenças. 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Nossa equipe é composta por 6 profissionais especializados em produções digitais, incluindo especialistas em TI, web design, edição, redação e design gráfico. Ao longo de nossa trajetória, tivemos a oportunidade de participar de projetos desafiadores e de grande porte, o que nos proporcionou um vasto conhecimento e expertise em vendas comerciais. Oferecemos uma ampla gama de serviços, como: - Desenvolvimento de páginas de vendas; - Edição e produção de VSLs (Vídeo de Vendas); - Criação de copywriting persuasivo (Cartas de Venda - Finch, Benson, Georgi); - Edição e formatação de e-books; - Narrações profissionais; - Criação de estruturas completas de vendas; - Chatbot e automações; - Funis de vendas; - Manutenção em sites e páginas de vendas; - Construção de e-commerce; - Configuração de plataformas de vendas; - Entre outros. Nosso maior objetivo é transformar sua ideia em um projeto de sucesso. 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Com um histórico sólido e resultados comprovados, estamos prontos para oferecer um serviço incrível para o sucesso do seu projeto. Temos ampla experiência com: - Adobe Photoshop; - Adobe Premiere; - Canva; - Capcut; - Adobe InDesign; - Wordpress; - Elementor; - Ticto, Hotmart, Kiwify, YouTube, LeadLovers entre outros; - Linguagens de programação (JavaScript, CSS, HTML, SQL entre outras) Nosso objetivo como profissionais é oferecer um serviço exclusivo com foco em vendas para que o seu projeto chegue muito mais longe.","rating":5,"ranking":3,"position":{"position":"hero","next":null,"name":"Hero","description":"Hero es el máximo nivel de los freelancers de Workana. Nos enorgulleces. Tu experiencia, responsabilidad y profesionalismo hacen que te destaques, por eso tienes los mejores beneficios. ¡Sigue brillando! Leer más","explain":"El freelancer HERO ha llegado al nivel máximo en Workana. Si necesitas a un experto, no busques más. 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