Vaga Disponível: Assistente Virtual (em inglês) de Meio Período para Suporte ao Cliente (Trabalho Remoto)

Vaga Disponível: Assistente Virtual de Meio Período para Suporte ao Cliente (Trabalho Remoto)

Estamos à procura de um Assistente Virtual dedicado e orientado para o atendimento ao cliente, para se juntar à nossa equipe. Este papel vital será responsável por fornecer suporte ao cliente de primeira linha, respondendo a e-mails, mensagens de WhatsApp e atualizando o status de pedidos em nossa loja online. O candidato ideal deve ter proficiência no uso do inglês e estar à vontade para empregar ferramentas como o Chat-GPT para aprimorar a comunicação. Esta posição permite trabalhar de casa, necessitando de 4 horas diárias de dedicação, divididas entre a manhã e a tarde.

Responsabilidades:

Gerenciar e responder a consultas de clientes via e-mail e WhatsApp, oferecendo informações precisas e assistência relevante em tempo hábil.
Utilizar o Chat-GPT e outras tecnologias avançadas para criar respostas claras e eficientes, melhorando o suporte a clientes que falam inglês.
Atualizar o status dos pedidos na plataforma online, assegurando que os clientes sejam mantidos informados sobre o progresso de suas compras.
Colaborar estreitamente com outras equipes para resolver questões dos clientes de maneira eficiente, abordando questões relativas a envios, produtos e pagamentos.
Manter registros detalhados das interações com clientes e feedbacks, visando a melhoria contínua do atendimento.
Qualificações:

Comunicação escrita e verbal excepcional, com bom entendimento do inglês.
Experiência anterior em suporte ao cliente, preferencialmente em ambientes online.
Competência para usar de forma eficaz tecnologias e plataformas de IA, como o Chat-GPT, para comunicação precisa.
Capacidade de multitarefa e gerenciamento de tempo em um ambiente dinâmico.
Foco forte em serviço ao cliente e habilidade para resolver problemas de maneira criativa e efetiva.
Acesso a uma conexão de internet rápida e um computador confiável para o trabalho remoto.
Condições de Trabalho:

Posição remota, permitindo trabalhar de casa.
Jornada de trabalho dividida em 2 horas pela manhã e 2 horas pela tarde, totalizando 4 horas por dia.
Necessário ter internet rápida e um computador para realizar as tarefas com eficiência.
Esta oportunidade é perfeita para quem busca flexibilidade de horário e deseja contribuir para uma experiência de cliente excepcional, usando as mais recentes tecnologias. Se você atende aos requisitos e está interessado em fazer parte de nossa equipe, entre em contado.

Venha fazer parte de uma equipe que valoriza a inovação e o comprometimento com a excelência no atendimento ao cliente!