Desarrollo de Plataforma para trámites online

Desarrollo de un sistema multi-usuario del tipo "Ventanilla única".

Se trata de una plataforma en la que un usuario inicia un trámite que va escalando y avanzado y mientras lo hace se mantiene informado al usuario.
En cada paso del proceso del trámite se involucran distintos sectores de una oficina (Al rededor de 5 tipo de usuarios).

Cada usuario debe evaluar el estado en el que le llega el tramite y actuar en consecuencia, permitiendo que este tramite avance o se solicite una revisión del mismo por posibles irregularidades. Durante todo el proceso, tiene que existir intercambio de archivos, sellos y firmas digitales y seguramente la integración de un código QR para poder abrir el expediente correspondiente y tener un resumen del estado del trámite.
Deben poder gestionarse pagos desde la plataforma, ofreciendo servicios como mercado pago o servicios de débitos directos.
Algunos de los usuarios a registrarse son profesionales por lo que se les debe solicitar una serie de cumplimientos pero debe ser todo online.
La idea principal es disminuir el trafico de personas en la oficina y facilitar toda la gestión y seguimiento del trámite del usuario desde la comodidad de su hogar.

Durante el avance del trámite, el usuario debe abonar en función de un presupuesto que se le otorga. Este presupuesto, se puede obtener de una página ya existente en donde tras el seteo de algunos parámetros, calcula lo que usuario debe abonar.
La idea sería que este sistema de liquidación pueda visualizarse desde la misma plataforma mediante una máscara para dar la sensación a los diferentes actuantes de que está trabajando en la misma plataforma.


Las notificaciones sobre los avances deben realizarse via e-mail, whatsapp y sms.
Seria interesante plantear el registro de las personas mediante la base de datos del RENAPER con el sistema digital, aunque dependiendo del costo  y complejidad de la complementación se puede obviar o evaluar para una segunda etapa.
El proyecto debe realizarse un plazo máximo de 6 meses, en los cuales se solicitará avances de proyectos cada 15 días.

Se exige una comunicación fluida y continua con quienes integremos el proyecto.
La forma de pago puede definirse por avance de proyecto pre-establecido con una ponderación de tareas o bien mediante un pago mensual.

Actualmente existe un procedimiento que desarrolla la oficina pero incluye y requiere en varias etapas la presencia física de los clientes y los profesionales. La idea principal de todo este proyecto es brindar herramientas digitales para obtener todo lo necesario a un click de distancia. Adjunto encontrarán el proceso descrito, el proyecto que pretendemos llevar adelante es digitalizar todo el proceso.


Consideraciones a tener en cuenta antes de ofertar trabajo:

- Se va a requerir diseño a medida.
- Todo lo anterior mencionado debe poder administrarse desde un SuperAdmin que habilite o deshabilite los usuarios.
- El SuperAdmin debe poder visualizar todos los trámites en curso y tomar acciones sobre ellos como por ejemplo, dar de baja a profesionales o realizar por ejemplo intimaciones (según legislación vigente) de manera electrónica.
- El sistema debe crear parte de los documentos necesarios. Los mismos deben maquetarse con datos que se vayan sumando al trámite a medida que este vaya avanzando. En lo posible sería interesante generar un Código QR para que este pueda ser leído en todos los documentos relacionados en el proceso y generados por el sistema para poder conocer el estado integral del trámite.

- Se requiere en el mismo panel la opción de agregar o modificar contendido de tipo informativo, puede pensarse en una sección tipo "cartelera" o noticias.
- Toda base de dato con la que cuente el sistema debe poder tener opciones de ABM desde el SuperAdmin.
- El Hosting utilizado debe permitir realizar campañas de e-mailing y las mismas deben poder realizarse desde el panel del SuperAdmin.
- El diseño, código del proyecto, BD y toda información que conforme y al mismo tiempo genere la plataforma será propiedad exclusiva del nosotros de manera que desde el día uno debemos tener acceso a los servidores (por ej. Desde Cpanel). En este caso posiblemente para comenzar el proyecto se le otorgará a quienes lo lleven adelante el acceso a un servidor con un dominio ya apuntado a el.

- Es importante comprender la lógica del proceso detallado en el adjunto y que todo eso debe poder realizarse desde la plataforma.

Nos gustaria para poder avanzar, que se presenten al menos 3 propuestas con variedad de diseño y mas o menos funciones.  Aprobaríamos un diseño en particular y con eso se comienza realizando un primer pago según lo que se convenga. Es decir, proponemos pagar una vez se muestre un diseño.

No obstante escuchamos ofertas sobre modo de trabajo y pago.


Muchas gracias desde ya a quien se interese en participar.