Suporte para e commerce e mail e whatsapp - Freelance Job in Virtual Assistant

About this project

Open

Funções:
- Tirar dúvidas sobre produtos, entrega, pagamento, etc (pré-venda);
- Responder tickets sobre prazos, onde o pedido está, procedimentos, etc (pós-venda);
- Resolver problemas simples relacionados a pagamentos, devoluções, trocas, etc;
- Responder whatsapp em no máximo 12h e emails em no máximo 24h.

Requisitos:
- Ser cordial e paciente;
- Possuir domínio da língua portuguesa;
- Conhecimentos básicos de informática, familiaridade com whatsapp e e-mail.

Diferenciais:
- Familiaridade com a Shopify;
- Familiaridade com o aplicativo SAK (antigo whatsapp 2.0);
- Inglês intermediário.

Obs: Não é necessário atender ligações ou enviar áudios. As mensagens de recuperação de carrinho e boleto são 100% automatizadas. Utilizamos ferramentas de gerenciamento de e-mail e whatsapp que facilitam bastante o trabalho também.

Suporte de segunda à sexta.

5 horas diárias inicialmente (podemos aumentar em breve).

Pagamento semanal (R$300).

Aguardo sua proposta :)

Category Admin Support
Subcategory Virtual Assistant
Project size Medium
Is this a project or a position? Project
Required availability As needed

Delivery term: Not specified

Skills needed

Admin Assistant Microsoft Excel Virtual Assistant Customer Service

Suporte para e-commerce (e-mail e whatsapp)

About this project

admin-support / virtual-assistant-1

Open

Other projects posted by C. A.