Suporte ao Cliente / Helpdesk / Inside Sales

Título: Assistente Virtual / Suporte ao Cliente

Estamos em busca de um profissional proativo e comunicativo para integrar nossa equipe de atendimento ao cliente em uma startup de tecnologia que oferece uma plataforma de delivery para empresas de todos os portes.

Responsabilidades:
- Prestar suporte na configuração inicial da conta do cliente
- Esclarecer dúvidas sobre como utilizar a plataforma
- Coordenar ativação de conexões com parceiros integrados
- Prestar atendimento através de diversos canais (chat, WhatsApp, chamados e telefone)
- Atendimento pré-venda esclarecendo dúvidas sobre a solução e planos disponíveis
- Atendimento pós-venda garantindo satisfação contínua
- Colaborar com o time técnico consultando informações e fornecendo respostas precisas aos clientes

Requisitos:
- Excelente comunicação oral e escrita.
- Habilidade em lidar com situações desafiadoras de forma proativa.
- Conhecimento básico em tecnologia e plataformas de delivery é uma vantagem.

Modelo de Contratação:
Inicialmente, a atuação será remunerada por hora, ajustando-se de acordo com a demanda de atendimento. À Medida que o profissional adquire experiência com nossa plataforma e a demanda cresce, estamos abertos à transição para um modelo de contratação mensal.

Desejado profissional com interesse e perfil para vendas internas.