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Suporte ao Cliente

Publicado el 04 Febrero, 2025 en Soporte Administrativo

Sobre este proyecto

Abierto

Quer começar 2025 com um bom projeto para todo o ano?
Procuramos profissional com o seguinte perfil:

- Proativo, organizado, excelente comunicação escrita, ágil (tempo de resposta é muito importante para nós), que tenha foco em resolução, ou melhor, antecipação de problemas sempre que possível e disponibilidade para suporte entre 9h-18hBrT.
- Tecnicamente irá operar as seguintes plataformas (será um super diferencial conhecê-las, mas não exclusivo) clint  (crm) / curseduca (cursos)/ letalk (atendimento whatsapp). Será ainda treinado em um software próprio que temos.

Contexto general del proyecto

Para nós ter um tempo de reposta rápido, sermos assertivos quanto a entender a dúvida ou dificuldade do cliente e demandas internas.. Promovermos a melhor experiência possível pelos canais de relacionamento é o objetivo. Será suporte aos nossos alunos, consultores e usuários do software. Para análise pedimos o seguinte: - Preencher perfil comportamental em anexo (não retornaremos quem não nos enviar preenchido) faz parte de nossa avaliaçào profissional - Responder as perguntas aqui da Workana - Enviar seu valor para contrato 40h mensal (porém o contrato rege-se na necessidade de disponibilidade online no horário 9h-18h BrT de segunda à sexta feira) não temos muitas demandas simultâneas, mas quando surgem precisam ser resolvidas prontamente. Analisando 90 dias as horas exeutadas de fato avaliamos necessidade de ampliação, conforme competência e resposta do profissional. Por favor não responda este anúncio se não tiver compromisso com a palavra e contrato assinado.

Categoría Soporte Administrativo
Subcategoría Atención al cliente
¿Es un proyecto o una posición? Un proyecto
Disponibilidad requerida Tiempo completo

Duración del proyecto Más de 6 meses

Habilidades necesarias

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