Sobre este proyecto
admin-support / customer-support
Abierto
Contexto general del proyecto
Fecha de incorporación prevista: lunes 27 de mayo. Duración: desde el 27 de mayo hasta finales de junio 2024. Horario de 8h al día. Funciones a realizar: - Comunicación con el cliente - Comunicación a través de la resolución de incidencias, dudas, reclamaciones y consultas de los clientes mediante los diferentes canales de la empresa. - Trato prioritario a los incidentes críticos. - Informar sobre reembolso, devoluciones. - Gestión de incidencias en RR.SS. - Gestión experiencia de consumo - Gestión de tickets abiertos en orden de prioridad, revisando cambios, devoluciones, taras y reembolsos. - Ofrecer al cliente opciones de venta adicional con productos similares o complementarios para completar y afianzar la venta. - Contacto directo con agencias de transporte para resolución de incidencias. ¿Te animas?
Categoría Soporte Administrativo
Subcategoría Atención al cliente
Tiempo requerido Más de 20 horas
¿Es un proyecto o una posición? Un proyecto
Disponibilidad requerida Según se necesite
Plazo de Entrega: No definido
Habilidades necesarias