Analisando propostas

Soporte Customer Service (técnico atención al cliente)

Publicado em 22 de Maio de 2024 dias na Suporte Administrativo

Sobre este projeto

Aberto

Illice Brands Group URGE incorporar al equipo de Customer Service (atención al cliente) a profesionales de atención al cliente (técnicos atención al cliente) para dar apoyo al departamento en la resolución de incidencias, dudas, reclamaciones y consultas de los clientes mediante los diferentes canales de la empresa.

Contexto Geral do Projeto

Fecha de incorporación prevista: lunes 27 de mayo. Duración: desde el 27 de mayo hasta finales de junio 2024. Horario de 8h al día. Funciones a realizar: - Comunicación con el cliente - Comunicación a través de la resolución de incidencias, dudas, reclamaciones y consultas de los clientes mediante los diferentes canales de la empresa. - Trato prioritario a los incidentes críticos. - Informar sobre reembolso, devoluciones. - Gestión de incidencias en RR.SS. - Gestión experiencia de consumo - Gestión de tickets abiertos en orden de prioridad, revisando cambios, devoluciones, taras y reembolsos. - Ofrecer al cliente opciones de venta adicional con productos similares o complementarios para completar y afianzar la venta. - Contacto directo con agencias de transporte para resolución de incidencias. ¿Te animas?

Categoria Suporte Administrativo
Subcategoria Atenção ao cliente
Tempo requerido Mais de 20 horas
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Disponibilidade requerida Conforme necessário

Prazo de Entrega: Não estabelecido

Habilidades necessárias