Site para serviço de redirecionamento de encomendas.

Precisamos da criação de um site com sistema administrativo para gerenciamento de clientes. O serviço oferecido através desse site/sistema será de redirecionamento de encomendas.

O serviço basicamente funciona da seguinte forma...
O cliente no Brasil irá realizar compras em lojas nos Estados, a maioria das lojas não entregam no Brasil, então ele poderá informar o endereço físico da empresa nos Estados Unidos onde iremos receber as encomendas e redirecionar para o Brasil.

Entendemos que para esse projeto será preciso...

- Criar site com front end informando sobre o tipo de serviço prestado.

- Junto com o site haverá uma área reservada ao cliente onde ele deverá se cadastrar com seus dados (nome, endereço, documentação etc;) e aceitar os termos de uso e contrato oferecidos pela empresa.

- Ao realizar um cadastro o cliente deverá criar um login com seu e-mail e senha para acessar sua área.

- Após concluir o cadastro o cliente receberá um e-mail com informações suplementares, login, senha e com o endereço padrão no qual deverá informar ao fazer seus pedidos em lojas nos Estados Unidos.

- Dentro da área do cliente deverá haver uma opção para adicionar pedidos. Nesta opção o cliente deverá preencher informações sobre algum pedido que tenha realizado e encaminhado para redirecionamento. Será necessário que ele abra um pedido interno para cada compra ou encomenda direcionada para o endereço de recebimento.
No formulário será solicitado que o cliente informe Nome da loja, data do pedido e qualquer outra informação que o administrador julgar relevante, também deverá ter um campo para que o cliente informe o código de rastreamento americano.

- Internamente o administrador terá acesso às informações repassadas pelo cliente poderá interagir como o mesmo através de mensagem de texto registradas pelo próprio sistema. A cada interação o sistema notificará ambas as partes.

- Também deverá haver uma opção em que o administrador poderá anexar fotos/imagens referentes aos produtos recebidos do cliente.

- Após envio das mercadorias para o Brasil o administrador poderá mudar o status do pedido para enviado e adicionar o código de rastreamento.

- O sistema de cobrança poderá ser definido para que fique integrado ao sistema ou de modo que o administrador emita a cobrança externamente e envie ao cliente.

Esse é um resumo do que precisamos. Havendo qualquer outra dúvida estarei à disposição.