Sistema web com falha para gravar banco de dados

Tenho um sistema web em php.. Tive problemas troquei a hospedagem e resolveu quase todos. A unica falha agora é que o sistema tem uma opçao de adicionar produto. Onde ele clona uma pagina web determinada por link / armazena no banco de ados e gera uma pagina nova "clonada" através do codigo fonte digitado.
O problema é que apos colocar ele nao cria e nem gera nada na db. E além disso a parte de salvar dados da ficha no final tambem nao e salvo e nem vai pra db. O sistema parece estar em php criptografado, alguem tem uma solução? creio que deve ser algo com o banco de dados ou autorizações.
Tentei mexer nas permissos de user do mysql mas ta tudo ok parece. A hospedagem é um cloudsite na umbler, versao gratuita mas a máquina é bem robusta.