Sistema de tickets para incidencias

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Hola, paso detalle de los requerimientos.
Tenemos funcionando una plataforma de la empresa y queremos añadir un sistema de tickets para registrar tareas de la empresa, incidencias, cosas pendientes etc.

La idea es poder dar de alta un ticket añadiendo un grupo a cada ticket y las personas.

1- Primero necesitamos el CRUD de Grupos, por ejemplo Ventas - Personal - Uniformes.

2- Luego el alta de usuarios del sistema, donde ponemos los GRUPOS por defecto de ese usuario

3- Luego la parte de nuevo ticket para crear un ticket y poder agregar usuarios y grupos, además de comentarios o archivos.

4- panel de visualizacion, esto seria un panel para cada usuario logeado donde vea lo pendiente, terminado, pueda hacer seguimiento en los tickets además de filtrar por grupos

para los tickets se tiene que poder tener la posibilidad de anexar respuestas y cometarios sobre el mismo ticket para hacer un seguimiento. Luego poder CERRARLO, solo usuarios que tengan dicha opción habilitada

El lenguaje seria Angular con firebase como bd.

Cualquier aclaración a las ordenes.

Category IT & Programming
Subcategory Web development
What is the scope of the project? Medium-sized change
Is this a project or a position? Project
I currently have I have specifications
Required availability As needed
API Integrations Other (Other APIs)
Roles needed Developer

Delivery term: Not specified

Skills needed

JavaScript CRM Firebase Angular 9

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it-programming / web-development

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