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it-programming / e-commerce
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Project overview
Hoje há uma dor na empresa que é a falha das atendentes no preenchimento dos dados dos clientes. Quando o dado que falha é o endereço, há toda uma cadeia de falhas que implica em custo de portador ir em local errado, volta do pedido ao setor de entregas no fim do dia, retrabalho de roteirização da entrega, retrabalho de confirmação de dados do cliente pelo colaborador e toda insatisfação do cliente não ter recebido sua medicação na data combinada, muitas vezes precisando do produto para continuidade de tratamento. Desta forma, estamos querendo desenvolver uma forma que o cliente seja a etapa principal de confirmação destes dados, como endereço de entrega. Entendemos que é muito mais difícil cliente errar preenchimento do próprio endereço e selecioná-lo do que a atendente. Esperamos elevar a qualidade no atendimento desta forma.
Category IT & Programming
Subcategory E-commerce
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Required availability As needed
API Integrations Other (Other APIs)
Roles needed Developer, Designer
Delivery term: March 31, 2023
Skills needed