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Servicio al cliente para ecommerce

Published on the May 26, 2024 in Sales & Marketing

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Atender y resolver consultas de los clientes de manera eficiente y cortés a través de diferentes canales (teléfono, correo electrónico, chat en línea).
Proporcionar información precisa sobre productos y servicios, asegurando la satisfacción del cliente.
Registrar y gestionar incidencias, quejas y sugerencias en el sistema de la empresa, asegurando su seguimiento y resolución oportuna.
Colaborar con otros departamentos para resolver problemas complejos y mejorar la experiencia del cliente.
Mantenerse actualizado sobre los productos y servicios de la empresa, así como sobre las políticas y procedimientos internos.
Participar en capacitaciones y reuniones de equipo para mejorar el desempeño y la calidad del servicio.

Category Sales & Marketing
Subcategory Sales Executive
Project size Small
Is this a project or a position? Project
Required availability As needed

Delivery term: Not specified

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